株式会社SUPER STUDIO（所在地：東京都目黒区、代表者：代表取締役 CEO 林 紘祐、以下：SUPER STUDIO）が提供するD2C/EC特化型情報メディアの「success board」が本日よりコンテンツ・デザインともにフルリニューアルしました。D2C/ECメーカーがより実用的な情報収集をできるよう、目的の情報にたどり着きやすい情報設計を行いました。

<h3>◆ success boardリニューアルの背景</h3>

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　success boardは2019年に情報配信サービスを開始したD2C/EC特化型の情報メディアです。当初はecforce導入企業限定のプレミアム機能として提供していましたが、ECの購入体験をより良いものにしたいきたいというSUPER STUDIOのMISSIONに合わせて2020年5月にどなたでもアクセスできるようオープン化。D2Cの海外事例に加えて在庫管理や広告運用など各種サプライチェーンのステップごとのケーススタディーなどの情報を幅広く発信しています。コロナ禍のEC/D2C事業立ち上げの情報収集用のメディアとして活用いただき、限定公開からメディアとしてオープン化してから約１年で月間PV数が1316%向上しています。

　近年さらに必要性が高まっているEC化を検討する事業者や今後ECの事業をさらに伸ばしていきたいと考えている事業者が必要なときに欲しい情報にすぐアクセスできるよう、今回のリニューアルではカテゴリや記事のタグ設定を変更。また、EC基幹システム「ecforce」を提供する立場で、システムやデータ活用に関する知見なども積極的に発信していく予定です。

<h3>◆ success board URL</h3>

<a href="https://ec-force.com/blog/" target="_blank">https://ec-force.com/blog/</a>

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▲success board トップ画面

　SUPER STUDIOでは、今後もメーカーの担当者の方々の業務効率化や、ECサイトの売上向上に寄与すべく、success boardでの情報発信やサポート対応を行ってまいります。

D2C/EC専門メディアのsuccess boardが全面リニューアル〜メーカー運営担当者の業務効率化やLTV向上に寄与する情報コンテンツを配信〜

「ECのミカタ」に、株式会社イングリウッド D2Cストラテジーチーム サブマネージャー 黒田 康平氏と弊社CRO 真野の対談が掲載されました。

「CVR改善するなら【ecforce】が強い理由」をテーマに、CVR改善に貢献するecforceの機能や具体例、ecforceの開発力についてお話ししています。

CVR改善するなら 【ecforce】が強い理由

<a href="https://ecnomikata.com/original_news/29725/" target="_blank">https://ecnomikata.com/original_news/29725/</a>

【メディア掲載】「ECのミカタ」に対談記事が掲載されました

アライドアーキテクツ・グループが運営する「SMMLab」に「成功するD2C企業は何が違うのか？D2C支援SaaSベンダーインタビュー【SUPER STUDIO編】」が掲載されました。

アライドアーキテクツ社 取締役 CPO 村岡 弥真人氏が各分野におけるD2C支援企業との対談を通じて、成長するD2C企業のフレームワークを解き明かす連載企画の第１回です。本記事では弊社CRO 真野が、ここ数年のD2Cの変化や成功するD2C企業の共通項、SUPER STUDIOの展望をお話ししています。

成功するD2C企業は何が違うのか？D2C支援SaaSベンダーインタビュー【SUPER STUDIO編】

<a href="https://smmlab.jp/article/d2c_saas_interview_superstudio/" target="_blank">https://smmlab.jp/article/d2c_saas_interview_superstudio/</a>

【メディア掲載】「SMMLab」に掲載されました

ecforce加盟店様各位

平素より大変お世話になっております。 
この度、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の感染拡大を防ぐための緊急事態宣言の解除を受け、受付を一時休止していた代表電話のお問い合わせ受付を再開いたします。 
また、お電話によるお客様サポート窓口の受付時間を 以下の通り変更いたします。

1.下記の通り、代表電話での受付を開始いたします。

【代表電話のお問い合わせ受付について】 
2021年3月22日(月)より受付再開 
受付時間：平日 11:00～18:00

[電話番号] 
代表電話：03-5759-6380 
FAX：03-5759-6381

2.お客様サポートの受付時間変更については下記をご確認ください。

【お客様サポート窓口について】 
[お電話によるサポート窓口] 
受付時間：平日 10:00〜17:00

[メールによるサポート窓口] 
<a href="https://help.ec-force.com/contact/new" target="_blank">https://help.ec-force.com/contact/new</a>

【3月22日更新】緊急事態宣言解除に伴う代表電話受付再開のお知らせ

ecforceはインフォコムが提供する通販･EC販売事業者様向け不正注文検知クラウドサービス「at score（アットスコア）」との連携を開始しました。at scoreの今回の機能連携により未払いリスクや、転売リスクを軽減できます。

■「at score」の特長

- AI与信エンジンによる不正注文の判別 
独自のAI与信エンジンを搭載し、注文データの揺らぎから不正注文を自動判別。また、過去の注文データから不正リスクをスコア化し与信審査の精度を向上させます。

- 柔軟な与信業務支援機能 
複数担当者での運用に対応した目視審査機能＋スコア設定による自動与信判定機能により、運用に合わせて与信業務の効率化を高めます。

今回の連携を機に、ecforce導入企業の業務効率化に貢献するとともに、不正注文や転売対策に貢献してまいります。

at scoreについて 
詳細は下記をご覧ください 
<a href="https://www.atscore.jp" target="_blank">https://www.atscore.jp</a>

ecforceが不正注文検知クラウドサービス「at score（アットスコア）」と連携を開始

EC＆流通のデジタル化をリードする専門紙「日本ネット経済新聞」のウェブメディアに「【業界予想】2021年の『D2C』どうなる？D2C支援大手「SUPER STUDIO」に聞く」が掲載されました。

弊社CRO 真野が、マーケットの変化やD2Cブランドの成功例、成功するD2Cのポイントなど2021年のD2C業界予想をお話ししています。

&nbsp;

【業界予想】2021年の『D2C』どうなる？D2C支援大手「SUPER STUDIO」に聞く

<a href="https://netkeizai.com/articles/detail/3182" target="_blank">https://netkeizai.com/articles/detail/3182</a>

【メディア掲載】「日本ネット経済新聞」ウェブメディアに掲載されました

「ECのミカタ」に、株式会社Sparty CMO 横塚 まよ氏と弊社CRO 真野の対談が掲載されました。弊社は2020年12月にSparty社と協業し、パーソナライズD2Cブランドを共同で支援する「PERSONALIZE STUDIO」のサービス提供を開始しました。本記事ではSparty社との連携の背景やサポート内容、今後のパーソナライズD2Cの可能性についてお話ししています。

パーソナライズ化＆システムの先駆者が共同支援！「PERSONALIZE STUDIO」が拓く未来のECとは 
<a href="https://ecnomikata.com/original_news/29253/" target="_blank">https://ecnomikata.com/original_news/29253/</a>

「ECのミカタ」に、株式会社SEAM 代表取締役CEO 石根 友里恵氏と弊社CRO 真野の対談が掲載されました。6回に渡る連載企画の第4弾で、石根氏がD2C事業を立ち上げた際のリアルなお話や実体験を元に気づいたことを語っています。

「D2Cは参入しやすい」は本当か？「和もん」展開のSEAMとSUPER STUDIOに聞いたビジネス立ち上げのリアル 
<a href="https://ecnomikata.com/original_news/29002/" target="_blank">https://ecnomikata.com/original_news/29002/</a>

ecforce加盟店様各位

平素より大変お世話になっております。 
新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の感染拡大を防ぐための緊急事態宣言の発令に伴い、お取引企業の皆様、そして当社社員とそのご家族の安全と健康確保を考慮し、弊社ではテレワーク（在宅勤務）の義務付けを実施いたします。 
つきましては、お電話によるお客様サポート窓口の受付時間を一時的に変更いたします。

■対象期間 
2021年1月8日（金）〜 3月21日（日） 
※状況により延長となる場合がございます。 
※当該期間中は、代表電話窓口でのお問い合わせ受付は一時休止いたします。

■お問い合わせ方法と対応時間変更について 
【変更前】 
平日 10:00-18:00 
【変更後】 
平日 10:00-17:00

上記期間はお電話窓口が混み合うことが予想されるため、メールによるお客様サポート窓口にてお問い合わせいただきますよう、ご協力をお願い申し上げます。 
お客様サポート窓口：<a data-sk="tooltip_parent" data-stringify-link="https://help.ec-force.com/contact/new" delay="150" href="https://help.ec-force.com/contact/new" rel="noopener noreferrer" target="_blank">https://help.ec-force.com/contact/new </a>

以上

大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【3月7日更新】新型コロナウイルス感染症対策におけるお客様窓口の臨時対応のお知らせ

株式会社SUPER STUDIO（所在地：東京都目黒区、代表者：代表取締役 CEO 林 紘祐、以下：SUPER STUDIO）はパーソナライズシャンプー「MEDULLA」を提供する株式会社Spartyと協業し、パーソナライズD2C(※1)ブランド立ち上げを考えるブランドを共同で支援する「PERSONALIZE STUDIO」のサービス提供を、本日12月22日（火）より開始します。

<h3>■ 連携の概要/背景</h3>

　D2C（Direct to Consumer）は、SNSの普及によって企業（メーカー）から消費者へ直接商品の訴求が可能になったことで近年国内外で盛り上がりを見せているマーケティングのフレームワークです。主なターゲットとなるミレニアル世代やZ世代が、商品の機能的価値だけでなく商品やサービスがもたらす「体験」に価値を感じるようになったことで盛んになりました。D2CではLTV(※2)が成長の鍵を握るため、ブランドの世界観に共感して商品やサービスを継続利用してもらうことが非常に重要となります。そんな中、昨今ではD2Cの中でもパーソナライズされた商品を提供する&ldquo;パーソナライズD2C&rdquo;を提供するメーカーが出てきています。パーソナライズD2Cでは、消費者のライフスタイルや趣味嗜好に合わせて、いくつものパターンからカスタマイズされた商品を提供することで、消費者が機能的/情緒的価値の両方に共感できるサービスを提供しています。サービスによっては注文者の名前などがラベルや梱包に印字されており、まさに世界観への共感を後押しするためD2C商品の情緒的価値を最大化する手法とも言えます。

しかし、パーソナライズD2Cを実現するにはパーソナライズ診断のシナリオロジックを組み立てることの難しさや、システム面の課題があります。

［よくある課題］

- 商品やサービスのラインナップから消費者に合わせたものを選定するコンシェルジュがいるものの、そのノウハウを言語化し、ロジックに落とすリソースがない

- 設計した質問シナリオをすべてシステムに落とし込むノウハウ・知見がない

- パーソナライズ診断で取得したデータを分析し、ブランド構築に活かしていくノウハウ・知見がない

　このようなブランドの課題を解決すべく、パーソナライズのシステム提供をSUPER STUDIOが、そしてロジック構築や企画をSpartyが担当し、共同で支援する「PERSONALIZE STUDIO」の提供を開始します。SUPER STUDIOは本年7月よりシステムに関する知見がない方でも簡単にパーソナライズの質問フォームを構築できるパーソナライズD2Cシステム「1d color」を提供しており、このシステムを活用してブランド支援を行います。

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　D2Cマーケットの黎明期からD2Cブランドをグロースさせてきた2社がシステムやロジック面のサポートなどに加え、事業計画の立案やフルフィルメント設計、パーソナライズ診断フォームから取得した顧客データの活用施策などの運用サポートも行います。コンサルティングの初期費用は300万円〜（システム構築費、パーソナライズ企画を含む）、専用フォームよりお問い合わせを承ります。

<h3>■ 申し込み方法</h3>

資料請求など各種お問い合わせは専用申し込みフォームより承ります。 
<a href="https://forms.gle/Up4Tt1W62vwJWkEN8" target="_blank">https://forms.gle/Up4Tt1W62vwJWkEN8</a>

<h3>■ ［ご参考］パーソナライズD2Cシステム1d colorについて</h3>

システム詳細については、下記ページをご覧ください。 
<a href="https://1d-color.ec-force.com/" target="_blank">https://1d-color.ec-force.com/</a>

※１ D2C（Direct to Consumer)は、自社で企画及び製造した商品を自社ECサイトで販売から管理まで行う販売モデルのこと。従来は販売代理店や大手小売経由で販売をするのが一般的でしたが、SNSやWebメディアの広告で消費者個人へダイレクトにリーチできるようになり、発展しました。

※２　 LTVとは「Life Time Value」の略称で、日本語では「顧客生涯価値」と呼ばれています。特定の顧客が、取引を開始してから終了するまでの期間に、自社に対してどれだけ利益をもたらしたか収益の総額を算出するための指標です。※ 記載の商品名、サービス名及び会社名は、各社の商標または登録商標です。

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