次世代型店舗予約・顧客管理システム
ecforce checkはサービス業/美容・医療などの店舗型ビジネスに向けた会員管理・予約管理システムです。店舗ビジネスのデジタル化を加速させるだけでなく、ECと組み合わせた次世型のビジネスを実現します。
pointecforce checkのポイント
01
サービス業における予約・顧客情報を資産化
予約や診断情報など、オンランで収集・データ化し顧客情報と紐づけて管理。蓄積や管理が難しい店舗ビジネスの顧客管理のデジタル化を推進し、情報を資産化します。
02
データを統合し、戦略的なデータ経営を可能に
来店予約情報・EC購買情報・アンケート情報といったデータを顧客情報として統合。データドリブンな経営判断を可能にし、売上向上・コスト効率化に貢献します。
03
オン/オフラインを超えて、顧客に最適化されたコミュニケーションを実現
ECシステムとの連動によりオンライン/オフラインでデータを活用した施策を実施。リピート施策やパーソナライズな接客体験を提供し、満足度・売上向上を可能にします。
ecforceが実現する、
顧客データ統合による売上最大化基盤
EC構築プラットフォーム「ecforce」が提供するサービスのため、ECシステムとのシームレスなデータ連携と最適な顧客提案を実現し、サービスビジネスと物販ビジネスのクロスサービスの展開を実現。
オンライン/オフライン両チャネル統合した売上の最大化が可能になります。
店舗購入
購入データ統合
EC購入
オンラインセール開催中！
セグメント配信
店舗でポップアップ開催！
EC購入
購入データ統合
店舗購入
LTV
データ分析
オンオフ両チャネルの統合データを可視化し、活用可能に。
functionsecforce checkの機能
来店予約/決済機能
来店予約/決済をWEBやLINEで実施可能。月額課金・都度課金といった予約形式にも対応。
パーソナライズ機能
問診結果などのヒアリング情報や処方履歴ど、パーソナライズ情報を保存。
メッセージ機能
様々なデータを活用し効果的なCRM施策をメール/LINEで実施可能。
物販連携機能
EC上で購入データ・店頭で追加購入した商品などを顧客情報に紐づけて管理。
データ分析機能
クロスチャンネルでの売上分析できる他、リアル接客/ウェブ接客でもデータ活用が可能。
