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THE［ ］STORE
THE [ ] STOREはecforceが三井不動産と共同で開発したOMOソリューションです。EC/D2Cブランドは、低コストで東京・渋谷の「MIYASHITA PARK」に完全デジタル化されたリアル店舗として出店可能。
EC/D2Cブランドにとってのリアル進出課題を全て解決し、ブランド運営のネクストステップ施策を支援します。
また購入データは即時にデータ蓄積・オンラインデータと統合されるため、販促にとどまらない新規顧客獲得を実現します。
pointTHE [ ] STOREの
ポイント
01初期費用0円。
リアル店舗の出店と運営の負担を最小化通常は出店ハードルが非常に高いハイエンド商業施設を最小の費用負担で利用可能に。プロの販売員も常駐しており実務負担もゼロ。
ハイエンド商業施設だからこそ実現可能なPR/マーケティング施策が低負担で実行できます。
- 02
スムーズな購入体験のまま、
店舗・EC購入のデータを統合商品購入はQRの読み取りから必要情報を入力するだけ。
主流の決済手段にも対応し、ストレスフリーな購入体験を実現しながら、購入データをECと連携することが可能です。
- 03
各種データを取得可能
ecforceで注文を受注するため、メーカー様が顧客情報を直接的に取得可能です。アンケートを通してお客様のお声を収集することもできます。
LINE友だち登録や、その後のCRM活動もそのまま実施いただくことが可能です。
ecforceが実現する、
顧客データ統合による
売上最大化基盤
顧客データを資産化し、
ブランド全体のROIを向上
初回購入時の顧客購入経路データを取得し、購入経路/購買履歴/行動履歴を利用して精度の高いCRMを実現。
オンライン/オフライン両チャネル統合した売上の最大化が可能になります。
店舗購入
購入データ統合
EC購入
オンラインセール開催中！
セグメント配信
店舗でポップアップ開催！
EC購入
購入データ統合
店舗購入
LTV
データ分析
オンオフ両チャネルの統合データを可視化し、活用可能に。
archive出店企業様の声
株式会社ULTORA
オンラインでは得られない手触り感のあるお客様の声やご意見に触れられるので良い機会になりました。
またオフラインの特性と渋谷という土地柄から、オフラインでのターゲットとは違う層のお客さまにも関わることができ、今後のブランド展開に活かせる施策となりました。
株式会社TeN
オンラインではお客様の声を直接聞くことができませんが、オフラインをすることでお客様から直接意見やお悩みを聞けたのでとても参考になりました。
また、普段触れ合うことのないお客様層への接点ができることも良かったです。卸とは違い、自社のスタッフが店頭に立つこともできるので、お客様の声を直に聞きたいブランドさんにおすすめです。
株式会社ヨシノパワージャパン
SNSに絡めた商品プレゼント企画を実施したところ、約350名の方がキャンペーンに参加、SNS総フォロワー数を500名以上増やすことができました。商品特性を活かした、無料チャージスポットを設置したPRも同時に実施し、相乗効果が生まれUGC投稿も増加しました。
新たな認知獲得を行うことができ、出店期間中のECモール売上が通常の数倍に伸長し、CVRも約2倍向上することができました。
株式会社TAG
来店促進施策としてブランドディレクター（菅野結以さん）の特典を日替わりで購入者に配布し、一定金額の購入者を対象にチェキ会を実施し、ファンとのコミュニケーションの場としても活用しました。
予約商品を含めたアパレルやアクセサリーの販売を行い、ecforceを活用した導線設計でユーザビリティの向上による顧客満足度も向上することができました。
AnyMind JAPAN株式会社
RAYARD MIYASHITA PARKという立地の良さに加えて、店舗のスペースや設備などが準備されており、最低限のリソースで出店することができるところを魅力に感じ出店しました。
期間中に弊社の5ブランドの入れ替えを行ったり、インフルエンサー向けの受注会として利用するなど店舗の利用方法も柔軟に対応いただきました。また、POSとecforceの両方を利用した購入導線でスムーズな決済の実現や予約商品の販売も行うことができました。
株式会社フルオーツ
商品認知度の向上を目的に、試食会を実施。ラテなどのドリンク提供を行いカフェとして店舗を活用しながら、EC販売では収集できない顧客の生の声を取得することができました。
購入者の新規顧客率が8割を超え、購入者の個人情報の取得ができる点を活用し、オフライン獲得者に対して出店終了後もCRM施策を実施しています。
