「コールセンター KPI管理シート」ダウンロード

 

資料概要

コールセンターの健康状態をデイリーで把握でき、リスクの高まりを事前に把握できるフォーマットです。
リスクチェックだけではなく、定期販売の解約抑止提案率、抑止成功率を可視化することで事業全体のLTV改善にも活用が可能です。