コールセンターパフォーマンス管理シート

コールセンターの状況把握、業務効率化・成果向上をサポート。KPIを効果的に管理し、迅速な改善を可能にします。

この資料でわかること

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コールセンター指標集計表

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VOC（顧客の声）収集表