「[店舗×EC] 顧客体験を革新するOMO戦略 〜具体的施策と導入の成功ポイント〜 」ダウンロード

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資料概要

店舗×ECのデータを活用した、顧客満足度を高める施策の紹介や、店舗とECの価値を最大限活かすための「顧客データの連携」や「顧客データの活用」について解説します。

この資料でわかること

• OMOとは
• OMOの具体施策1 店舗×オンラインの連携施策
• OMOの具体施策2 顧客データを活用した施策
• OMOの効果を最大化するために
• OMOでは「顧客データ活用」を起点にサービスに反映
• OMOの推進には「顧客データ連携・分析」が不可欠
• OMOの効果を最大化するために1 データの連携性と全体構想
• OMOの効果を最大化するために2 データの分析とセグメント分け

こんな方にオススメ！

• ECと店舗を連携することでどんな施策が実現できるのか知りたい
• EC/店舗どちらも持っているが、ECの売上向上に悩んでいる
• 実店舗→ECをスタートしたいが、どんな点を留意すればよいかわからない