【店舗×EC】顧客満足度を高めるデータ連携と具体施策
店舗×ECで顧客の満足度を高めるための施策を掲載。具体の施策やデータの連携/活用方法などを解説します。
この資料でわかること
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OMOとは
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OMOの具体施策1 店舗×オンラインの連携施策
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OMOの具体施策2 顧客データを活用した施策
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OMOの効果を最大化するために
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OMOでは「顧客データ活用」を起点にサービスに反映
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OMOの推進には「顧客データ連携・分析」が不可欠
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OMOの効果を最大化するために1 データの連携性と全体構想
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OMOの効果を最大化するために2 データの分析とセグメント分け
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