多くのEC事業者が抱える課題の一つであるLTVの最大化。それには、CRM施策の改善が必須です。
今回は、ECカートシステム「ecforce」を提供するSUPER STUDIOが自社で運営している食品EC/D2C「(ふつうの)ショップ」で実施したCRMの事例をご紹介しながら、CRMで優先的に実施すべき施策や「CRMのゴールデンルート」をお伝えします。
また、EC事業を運営しているとやりがちなアクションとそのリスクや顧客からのクレーム、その改善事例についても解説します。
セミナー冒頭では、EC/D2Cのビジネスルールからマーケティングルール、顧客の商品購入までの理想的なステップをおさらいします。これからEC/D2C事業を本格的に立ち上げようとしている方にもおすすめのセミナーです。
EC運営で不可欠であるCRMの知識と改善術を最短で獲得したい方は、是非ご参加ください。
[開催概要]
日時
2023年4月27日(木)14:00〜15:00
登壇者
大沼 竜平(株式会社SUPER STUDIO セールスグループ/ビジネスグロースユニット/ユニットマネージャー)
詳細は以下のページをご覧ください
https://ec-force.com/page/20230427