よくあるご質問faq

• 具体的な料金を教えてください。

  お客様にご納得・ご満足いただくため、お客様のショップの状況・抱えている課題や要望を踏まえて、最適なプランや機能をご提案し、料金をご案内しています。まずはお気軽にお問い合わせください。
  お問い合わせ・お見積り

• 契約期間を教えてください。

  ecforce のご契約期間は、利用開始日から1年間となります。期間満了日の前月の15日（土日祝日の場合はその前日）までに解約のお申し出がなければ、提供期間は自動的に1年間更新されます。

• サーバーなどのシステムレベルから、不正アクセスなどの運用レベルまで、セキュリティ対策について教えてください。

  ecforce は、お客様に安心してご利用いただけるよう、あらゆる事態を想定して、万全の体制でセキュリティ対策を実施しています。
  データや通信の暗号化・専門機関による定期脆弱性診断等の技術上の取り組みはもちろん、管理画面への2要素認証設定や、IPアドレスによる接続元制限等の機能もご提供しています。
  ecforce のセキュリティ対策について詳しくはこちらをご確認ください。

• 導入時と導入後のサポートについて教えてください。

  ecforceでは、新規ショップ立ち上げ時、各ショップ様ごとに営業・クライアントサポートが専任します。他社カートからの移行時でも、プロジェクトマネージャーとエンジニアがアサインされ安心・丁寧なサポートを行いますのでご安心ください。
  また、導入後も充実したサポートサイト/FAQサイトをご参照いただけるほか、メール/コールサポートも対応しております。
  ecforce のサポートについて詳しくはこちらをご確認ください。

• 外部ツールとの連携実績はありますか？また、実績の無いツールでも連携可能ですか？

  EC/D2Cの基幹として位置するecforceでは、広告ASPツール、CRMツール、WMSシステム等様々な外部サービスと連携実績がございます。連携実績の無いサービスでも、ecforceの豊富なAPIによって連携が可能である場合がございますので、お気軽にご相談ください。
  ecforce の外部サービス連携について詳しくはこちらをご確認ください。