リピート通販においてお客様と長期的な信頼関係を築くには、顧客視点に立った適切なコミュニケーションが求められます。商品購入までの導線と接客対応、安心安全な決済システム、決済前後の適切なコミュニケーション対応があり、初めて顧客体験(CX)が最大化できます。

本ウェビナーでは長年リピート通販企業を支援してきた3社がD2C時代に欠かせないLTVを最大化するためのWeb接客術及びCRM戦略を様々な成功事例を元に解説します。

[開催概要]

日時
2021年6月2日(水)16:00〜17:45
※オンラインで開催いたします。

プログラム
■第1部「CRMの効果を最大化する!これからのD2C時代に欠かせない最新システムとは?」
吉田 光(株式会社SUPER STUDIO)

■第2部「ECにおけるクレジットカードの不正被害を減らす!~決済代行事業者が提案する不正取引を減らすサービスについて~」
塩原 和秀 氏(SBペイメントサービス株式会社)

■第3部「LTV最大化を実現する顧客中心マーケティング〜リピート率を激増させる!最強のCRM“鉄板シナリオ®︎”を徹底解説!〜」
中村 隆嗣 氏(株式会社アドブレイブ)

詳細はイベントページをご覧ください
https://www.adbrave.jp/seminar_20210602

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hypex主催「GAINWINGS CONFERENCE D2C NEXT」に登壇します

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よりすぐれた制御力、可視性および柔軟性のための

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