株式会社SUPER STUDIO（所在地：東京都目黒区、代表取締役 CEO：林 紘祐、以下「SUPER STUDIO」）と三井不動産株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：植田 俊、以下「三井不動産」）が「RAYARD MIYASHITA PARK」にて展開する「THE [　] STORE（ザ・ストア）」に、ひな人形作家「東之華（とうか）」のコレクションを2025年1月7日（火）〜1月23日（木）の期間限定で出店いたします。

 
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<h3>出店概要</h3>

ブランド名 
東之華&nbsp;

出店期間 
2025年1月7日（火）〜2025年1月23日（木） 
※2025年1月15日（水）はRAYARD MIYASHITA PARKの休館日のためお休みとなります。

販売予定の商品 
※金額は税込にて記載

・ウェディング立雛　880,000円 
・多様性雛（LGBTs）　330,000円 
・大島紬雛　550,000円

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実施キャンペーン 
THE [　] STOREにて商品を購入いただいた方限定で、証明書を発行いたします。本証明書をお持ちのお客様は、飾らなくなったひな人形の引き取りやお守り･小物へのリメイクなどの特典を永久的にご利用いただけます。

店舗位置 
RAYARD MIYASHITA PARK　North 2F 
東京都渋谷区神宮前六丁目20番10号

アクセス 
JR・東京メトロ各線・京王井の頭線「渋谷」駅から徒歩3分

営業時間 
11:00〜21:00

<h3>東之華について</h3>

2008年12月、女流人形作家 東之華（とうか）の人形巧房ひなやが誕生。 
常に斬新なアイデアで革命的なデザイン、色合いを発信してきた。 
人形の本質を知る彼女が創るひな人形は、素材・シルエット・デザインだけではなく 
ご家族の想いを反映する美しさが、お客様を魅了する。

公式Instagram：@hinaya.touka（<a href="https://www.instagram.com/hinaya.touka" target="_blank">https://www.instagram.com/hinaya.touka</a>）

<h3>THE [　] STOREについて</h3>

THE [　] STOREは、SUPER STUDIOと三井不動産がEC/D2Cブランドへ提供するOMOソリューションのひとつです。来店者は自らのスマートフォンを使って二次元バーコードから商品を購入できます。出店するEC/D2Cブランドは、オンラインだけでなく、オフライン（リアル店舗）での購入データもecforceで一元管理できるようになるため分析がしやすく、顧客体験を向上するためのCRM施策などに活用できます。

▼THE [　] STORE店舗イメージ

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▼THE [　] STORE購入導線

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※&nbsp; &nbsp; 記載の商品名、サービス名及び会社名は、各社の商標または登録商標です。

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コーポレートサブタイトル

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コーポレートタイトル

次世代型ショップ「THE [　] STORE」にひな人形作家「東之華」のコレクションが出店決定 〜東京初進出！2025年1月7日（火）よりひな人形を販売〜

複数メディアにて、パーソナルカラーケアサービス「irop」の「THE [ ] STORE」出店に関する記事が掲載されました。

ぜひご覧ください。

&nbsp;

日本ネット経済新聞

<a href="https://netkeizai.com/articles/detail/13241" target="_blank">https://netkeizai.com/articles/detail/13241</a>

サードニュース

<a href="https://news.3rd-in.co.jp/article/deef8f98-c0d4-11ef-8abb-9ca3ba083d71#gsc.tab=0" target="_blank">https://news.3rd-in.co.jp/article/deef8f98-c0d4-11ef-8abb-9ca3ba083d71#gsc.tab=0</a>

&nbsp;

プレスリリース

パーソナルカラーケアサービス「irop」、THE [　] STORE出店でのCVRが12倍に

<a href="https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000215.000016245.html" target="_blank">https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000215.000016245.html</a>

【メディア掲載】「irop」の「THE [　] STORE」出店に関する記事が掲載されました

株式会社SUPER STUDIO（所在地：東京都目黒区、代表者：代表取締役 CEO 林 紘祐、以下：SUPER STUDIO）は、株式会社イロップ（所在地：東京都渋谷区、代表者：代表取締役 高橋洋介、以下：イロップ）が展開するパーソナルカラーケアサービス「irop（イロップ）」にTHE [　] STOREへ出店していただきました。なお、iropは統合コマースプラットフォーム「ecforce」も導入しております。

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▼事例インタビュー詳細はこちら： 
オンライン主体のブランドだからこそ、オフラインに答えがある。 
THE [　] STOREでのCVRが12倍に。課題解決の糸口を見出したイロップのOMO施策とは 
<a href="https://ec-force.com/user_voice/irop" target="_blank">https://ec-force.com/user_voice/irop</a>

<h3>ヘアカラーを楽しむ人のためのパーソナルカラーケアサービス「irop」</h3>

　イロップは、親会社であるホーユー社が100年以上にわたってヘアカラーを研究してきたノウハウを活かしてカラーシャンプーやトリートメント、ダメージケアシャンプー、トリートメントなどを開発・展開しています。

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iropのプロジェクトが発足した直後に新型コロナウイルス感染症が流行し、ホームケア市場が拡大しました。ヘアカラー後の自宅での髪のケア＝アフターカラーケアの提案ができないかと模索していたところ、次にサロンに行くまでの期間のケア市場が空洞化しているという課題が浮かび上がり、それを埋める製品を提案するためにイロップは立ち上がりました。また、ホーユー社の製品は約99％が店頭販売のため、オンラインのマーケティングに関する知見を深め、新たなビジネスモデルを創出する目的もあり、2023年7月に株式会社イロップを設立、2024年4月にブランドとして販売を開始しました。

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iropは、髪をケアしながら髪色を長持ちさせるカラーチャージアイテム「イロップ タス シリーズ」と、ヘアカラー後の色落ちとダメージを抑制し美しい髪を保つデイリーカラーケアアイテム「イロップ マモル シリーズ」の2つをシリーズで展開しています。従来のカラーシャンプーと大きく異なり、ハイトーンではないベーシックな髪色でもしっかり発色することと、カラーバリエーションが豊富なことです。今までカラーシャンプーを使ったことがなかった方や、ヘアカラーの色落ちに悩みがあったという方も広くターゲットとしています。

<h3>新たなビジネスモデル構築の基盤としてecforceを選択</h3>

　サービスを考えていくなかで、多くのお客さまが最適なケアに辿りつけていないことがわかりました。髪色や色落ちのお悩みに対して商品を提案し、適切なヘアカラーケアの習慣を始めていただく体験を提供したいという思いから、研究チームとともに独自の診断ロジックで&ldquo;髪色ケア診断&rdquo;を開発。&ldquo;髪色ケア診断&rdquo;をiropのサービスの中核とし、この診断ツールを起点として診断結果から購入できる導線を作ることが、販売においてマストな条件でした。また、CRM施策を行うことも見据えていたため、&ldquo;髪色ケア診断&rdquo;をきっかけにLINEの友だち追加をしていだたくという導線の設計も、ブランド立ち上げ当初から考えていました。

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これらを「ecforce profile」*で実現できると知り、ecforceの導入を決めました。ecforceはSaaSのため、トレンドに合わせた機能が随時アップデートされていくのも魅力的であり、他サービスと比較しても必要な機能が揃っています。繋げたいツール同士が連携できることや導入コスト、その後の運用コストの観点でも負担が少ないと判断しました。また、&ldquo;髪色ケア診断&rdquo;のUXはお客様の体験を最重要視するiropにとって譲れない点でしたが、他のサービスではあまり手を加えられないものが多かった中で、ecforceは非常に柔軟性が高かったことも導入の決め手になりました。

<h6>*ecforce profile：一人ひとりにあった最適なコトやモノを提案するパーソナライズシステム。訪問者の属性や購買、行動履歴などを紐解き、マーケティングに新たな可能性を提案する。</h6>

&nbsp;

<h3>ブランドローンチから3ヶ月後に「THE [　] STORE」へ出店</h3>

　カラーシャンプー自体の認知度が低かったため、製品を使用するきっかけづくりが必要だと考えていました。また、オフラインというリアルな場でお客さまに&ldquo;髪色ケア診断&rdquo;を体験いただくことで、オンラインの販売だけでは出会えなかったお客さまとの接点を創出し、今後オンライン上でCRMを行った際にお客さまご自身がカラーシャンプーの対象者で、ケアの方法は様々あると知っていただきたいとも考えていました。これらを実現できるPRの場として、ブランドローンチから3ヶ月後に「THE [　] STORE」への出店を決めました。

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THE [　] STOREでは多くの方に&ldquo;髪色ケア診断&rdquo;を体験していただくことに重きを置き、LINEの友だち追加数を出店時のKPIに設定しつつ、その上で様々な施策や店内での導線設計を行いました。

まず、ブランドを知らない人が多く来店されることを前提に、入店ハードルを下げるための施策を準備しました。出店時期が7月の暑い時期だったため、無料で冷たいドリンクを配って飲んでいただきながら、店内で&ldquo;髪色ケア診断&rdquo;を体験いただくように導線を設計しました。&ldquo;髪色ケア診断&rdquo;を体験していただいた方には、オリジナルトリートメントコームをノベルティとしてプレゼントしたりするなど、気軽に入店しやすい雰囲気づくりを目指しました。

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接客についても、&ldquo;髪色ケア診断&rdquo;をフックに工夫しました。診断を開始する際には、LINEの友だち追加とInstagramのフォローを促し、診断後には結果の解説、おすすめのアイテムのご紹介、最後にノベルティをお渡しする、という流れを組みました。診断結果の解説では、実際に毛髪サンプルを見せながらお話しすることで興味を持っていただけることが多く、その場での購入にも繋がりました。

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他にも、THE [　] STOREの空間の使い方も意識しました。店内に2面ある大きなサイネージで映像を流してiropの世界観を表現したり、店内にある什器を組み合わせてサンプルを展示したりなど、THE [　] STOREにあるもの全てを活用して魅力的な空間づくりに努めたため、空間全体で接客ができたという実感があります。多くのお客さまが&ldquo;髪色ケア診断&rdquo;に興味をもって入店してくださったのが印象的で、なかにはカラーシャンプーを利用しなさそうな方もiropに興味をもっていただき、こういう製品があることを知れて良かったというお声をいただきました。

<h3>THE [　] STORE出店でのCVRは12倍</h3>

　THE [　] STOREの出店で印象的だったことは二つあります。まず一つ目は、オンラインでそれほど人気のなかったアッシュカラーの製品がTHE [　] STOREで一番売れたことです。実際にお客さまにヒアリングをさせていただいた際、ヘアサロンなどでアッシュ系のカラーに染めた方のお悩みをいくつも伺い、iropのシャンプーでカラーキープできることをお話しするとご購入いただけることが非常に多かったです。また、&ldquo;髪色ケア診断&rdquo;を体験いただきながら対面で接客した際に、診断結果を少しアレンジしてアッシュカラーの提案をしたところ購入いただけるケースも多く、&ldquo;髪色ケア診断&rdquo;のロジックの調整に採用しようと考えています。

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二つ目は、毛髪サンプルの重要性です。毛髪サンプルは髪色の変化が視覚的にわかりやすいため、購入に繋がったり共感いただけたりすることが多くありました。また、それぞれのSKUごとの訴求ストーリーを創ることも重要だと気づきました。THE [　] STOREのスタッフと接客での情報交換をしながら各アイテムの訴求ポイントを見つけ、それを接客トークに取り入れるなど、出店期間中の店頭でPDCAを回していました。オフラインで得られた答えをオンラインにも反映させていこうと、今まさにトライしています。

 
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結果的に、出店期間中LINEの友だち追加と&ldquo;髪色ケア診断&rdquo;を体験されたお客さまは1,000名を超え、次回髪を染めた時にiropを第一候補にしていただくことに繋がったのではないかと感じています。また、THE [　] STOREでのCVRが12％ほどあったことは大きな収穫でした。

今回のTHE [　] STORE出店で、次のステップに繋がるようなアクションを起こせる知見が蓄積できたと感じています。iropの魅力を伝えるためには、&ldquo;髪色ケア診断&rdquo;を通じたカウンセリングが重要ですが、リアルな場でお客さまと会話をしたり、見本を見せたり、動画を見せたりと手法は様々あり、Web上の画面だけではないと気づかされました。

<h3>オンライン主体のブランドだからこそ、オフラインに答えがある</h3>

D2C企業にとって、THE [　] STOREでの出店は重要なきっかけになると思います。THE [　] STOREの出店を通じて、どういったコミュニケーションをすればお客さまが購入してくださるのか、どういう購入経路を選択するのかというところを知る良い機会を得られました。

「オンライン主体のブランドだからこそ、オフラインに答えがある。」今回の出店を通じて実感したことです。Web上では出会えなかったお客さまから得られる情報は、非常に貴重なものです。オンラインだけでは3カ月、半年かかっても集められないような有益な情報を、1週間足らずの出店で得ることが出来る。これがTHE [　] STOREの魅力の一つだと思います。

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ecforceは、統合コマースプラットフォームとしてオンラインとオフラインのデータを統合管理し、ECビジネスの最適化に留まることなく、モノづくりのビジネス全体を最適化することを目指しています。最新のテクノロジー活用とデータドリブンな事業運営で、EC/D2Cメーカーをはじめとしたあらゆる事業者の業務の最適化を促すと共に、販売チャネルごとのデータ統合・活用を通して消費者の利便性向上につながる機能開発やパートナー企業との協業・サービス連携など、ecforceを導入いただく事業者の売上の最大化に寄与してまいります。

▼事例インタビュー詳細はこちら： 
オンライン主体のブランドだからこそ、オフラインに答えがある。 
THE [　] STOREでのCVRが12倍に。課題解決の糸口を見出したイロップのOMO施策とは 
<a href="https://ec-force.com/user_voice/irop" target="_blank">https://ec-force.com/user_voice/irop</a>

<h3>株式会社イロップ 会社概要</h3>

■会社名　　：株式会社イロップ 
■事業内容　：パーソナルカラーケアサービス「irop」の開発・販売 
■代表者　　：代表取締役　高橋洋介 
■住所　　　：東京都渋谷区代々木一丁目58‐5 代々木吉野ビル5階 
■サイトURL：<a href="https://irop.jp/shop/">https://irop.jp/shop/</a>

&nbsp;

※ 記載の商品名、サービス名及び会社名は、各社の商標または登録商標です。

パーソナルカラーケアサービス「irop」、THE [　] STORE出店でのCVRが12倍に

複数メディアにて、スキンケアブランド「ドクターケイ」のecforce導入に関する記事が掲載されました。

ぜひご覧ください。

&nbsp;

サードニュース

<a href="https://news.3rd-in.co.jp/article/78dd3592-b761-11ef-a772-9ca3ba083d71#gsc.tab=0" target="_blank">https://news.3rd-in.co.jp/article/78dd3592-b761-11ef-a772-9ca3ba083d71#gsc.tab=0</a>

日本ネット経済新聞

<a href="https://netkeizai.com/articles/detail/13185" target="_blank">https://netkeizai.com/articles/detail/13185</a>

&nbsp;

プレスリリース

ビタミンＣ研究の第一人者が手がけるスキンケアブランド「ドクターケイ」で統合コマースプラットフォーム「ecforce」を導入

<a href="https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000211.000016245.html" target="_blank">https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000211.000016245.html</a>

【メディア掲載】「ドクターケイ」のecforce導入に関する記事が掲載されました

株式会社SUPER STUDIO（所在地：東京都目黒区、代表取締役 CEO：林 紘祐、以下「SUPER STUDIO」）と三井不動産株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：植田 俊、以下「三井不動産」）が「RAYARD MIYASHITA PARK」にて展開する「THE [　] STORE（ザ・ストア）」にハイエンドブランド「BISHOP &amp; BISHOP（ビショップアンドビショップ）」が2024年12月13日（金）～12月15日（日）の期間限定で出店いたします。

<img alt="" src="https://faq-system.s3.amazonaws.com/ckeditor_assets/pictures/3323/content_BISHOP20241206.jpg" />

<h3>出店概要</h3>

ブランド名 
BISHOP &amp; BISHOP／<a href="https://bishopbishoptokyo.com/" target="_blank">https://bishopbishoptokyo.com/</a>

出店期間 
2024年12月13日（金）～2024年12月15日（日）

販売予定の商品 
※金額は税込にて記載 
・Joy Division &ndash; Unknown Pleasures &ndash; レザーモータージャケット　245,000円 
・Joy Division - Unknown Pleasures -　ローファー　92,000円 
・Denim Trucker Jacket-デニムトラッカージャケット　98,000円 
・Motorcycle Jacket - モーターサイクルジャケット　280,000円 
・Vires ex Luctus &ndash; シルクネクタイ　22,000円

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UKを代表する伝説的レーベル「Factory Records」からリリースされたJoy Divisionのデビューアルバム『Unknown Pleasures』が、今年でリリース45周年を迎えます。この歴史的な節目を祝し、ハイエンドブランド「BISHOP &amp; BISHOP」が数量限定コレクション「BISHOP &amp; BISHOP / Joy Division Collaboration 2024」を発表。今回のコレクションは、音楽史に刻まれる名盤からインスパイアされた特別なデザインで構成されています。ロックの反骨精神とオートクチュールの洗練が融合したアイテムは、音楽ファンやファッション愛好家にとって必見の内容です。

今回、3日間限定のTHE [　] STOREでのポップアップと、オンラインショップにて数量限定で販売いたします。このコレクションは、音楽とファッションが織りなす新たな価値を提案するものです。Joy Divisionファンはもちろん、カルチャーに敏感なすべての方々にこの特別なコレクションを手に取っていただけます。

※出店期間中、THE [　] STOREの店頭にて混雑が発生した場合は、整理券を配布の上予約制での入店になる可能性がございます。予めご了承ください。

店舗位置 
RAYARD MIYASHITA PARK　North 2F 
東京都渋谷区神宮前六丁目20番10号

アクセス 
JR・東京メトロ各線・京王井の頭線「渋谷」駅から徒歩3分

営業時間 
11:00〜21:00　※最終日のみ19:00終了となります。

<h3>BISHOP &amp; BISHOPについて</h3>

BISHOP &amp; BISHOPは、Taylor SwiftやAC/DCなどの日本ツアーでマーチャンダイズを手掛けた実績を持ち、音楽とファッションの交差点で唯一無二のスタイルを確立してきました。既成概念や権威に挑むロックの美学とオートクチュールのエレガンスを融合させたデザインで、独自性と高品質を追求。創設者エリック・ビショップが掲げる「光と影」「調和と混沌」という哲学が、すべてのデザインに息づいています。さらに売上の10%を慈善活動に寄付するなど、ファッションを超えたムーブメントを展開しています。

<h3>THE [　] STOREについて</h3>

THE [　] STOREは、SUPER STUDIOと三井不動産がEC/D2Cブランドへ提供するOMOソリューションのひとつです。来店者は自らのスマートフォンを使って二次元バーコードから商品を購入できます。出店するEC/D2Cブランドは、オンラインだけでなく、オフライン（リアル店舗）での購入データもecforceで一元管理できるようになるため分析がしやすく、顧客体験を向上するためのCRM施策などに活用できます。

▼THE [　] STORE店舗イメージ

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▼THE [　] STORE購入導線

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※&nbsp; &nbsp; 記載の商品名、サービス名及び会社名は、各社の商標または登録商標です。

次世代型ショップ「THE [　] STORE」にハイエンドブランド「BISHOP & BISHOP」が出店決定〜Joy Divisionのデビューアルバム『Unknown Pleasures』のリリース45周年を祝し、BISHOP & BISHOPとコラボした限定コレクションを展開〜

株式会社SUPER STUDIO（所在地：東京都目黒区、代表者：代表取締役 CEO 林 紘祐、以下：SUPER STUDIO）は、株式会社ドクターケイ（所在地：東京都港区、代表者：亀山 敦子、以下：ドクターケイ）が展開する「ドクターケイ」に統合コマースプラットフォーム「ecforce」を導入いただきました。

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▼事例インタビュー詳細はこちら：&nbsp; 
カートシステムを移行後、売上が6倍以上に伸長。ブランド成長を加速化させたecforceやecforce ma/biの活用方法とは 
<a href="https://ec-force.com/user_voice/doctork" target="_blank">https://ec-force.com/user_voice/doctork</a>

<h3>ビタミンＣ研究の第一人者が手がけるドクターケイの製品とは</h3>

　ドクターケイは2002年に誕生し、今年で22周年を迎えるスキンケアブランドです。ビタミンＣ研究の第一人者であり青山ヒフ科クリニックの院長を務める亀山が、美容皮膚の専門家としての経験と情熱を注ぎ込んで完成させたブランドです。

さまざまな肌トラブルに悩む方々に向けて、ホームケアで改善できる製品を開発･提供しています。クレンジングから洗顔、化粧水、美容液、クリームまで一連の製品を揃えており、ビタミンＣ誘導体をベースにしながら、ナイアシンアミド（ビタミンＢ3）やレチノール（ビタミンＡ）、ビタミンＥなどをバランスよく組み合わせ、各種成分の相乗効果を発揮することでビタミンＣの力を最大限に高めています。この処方こそがドクターケイならではの「カクテルビタミンⓇ」というもので、他のスキンケアブランドとの差別化ポイントです。

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現在は自社ECサイトやAmazon･楽天市場などの大手ECモール、コスメ/美容の総合サイトのほか、バラエティショップなどのオフライン店舗でも販売しており、なかでも自社ECサイトでの売上が全体の約7割を占めています。

<h3>以前のカートシステムで感じていた課題を解消すべくecforceを選択</h3>

　カートシステムの移行を検討し、2021年4月にecforceでの運用を開始しました。その当時、新製品の発売を控えていたため、販売のタイミングに合わせてカートシステムを刷新し、販売施策を強化していきたいと考えていました。

<figure><img alt="" src="https://faq-system.s3.amazonaws.com/ckeditor_assets/pictures/3303/content_002_.jpg" />
<figcaption>ブランドマネージャー 小野 美鈴 氏</figcaption>
</figure>

以前のカートシステムでは、定期製品を購入してくださっているお客様に対してクーポンを適用できなかったり、マイページ画面の操作性が低いが故に、定期製品の配送を停止しているお客様がご自身でマイページ画面から定期を再開することができなかったりと、課題がありました。

10社以上のカートシステムの資料を集めて比較検討し、会員ランク機能やクーポン機能などこれまでできていなかった施策が実現できることと、新しい機能が次々と搭載されていくという話から、今後のアップデートに対する期待値も含め、ecforceの導入に至りました。

<h3>ecforce導入後の売上が6倍以上に伸長</h3>

　前述の通り、以前のカートシステムでは行いたい施策ができなかったり、システムの都合上、施策の開始まで数か月かかったりするケースがほとんどでした。ecforceを導入してからは実現できる施策の幅が広がり、PDCAをまわす速度が格段に上がりました。その結果、2023年度の売上は、2020年度と比較して6倍以上にまで伸長しました。ドクターケイの製品が広く認知されていくタイミングでecforceへシステムを切り替え、色々な施策にチャレンジできたことは、非常にポジティブな影響でした。

また、「ecforce ma」*も導入し、定期製品の購入者様に向けてビタミンＣの必要性や正しいお手入れの仕方、継続することで得られる肌変化をお伝えするなど、CRM施策にも注力しています。その他にも、新規のお客様や定期製品の初回のみで利用できるクーポンを配布したり、SNSなどの施策ごとにクーポンを配布したりすることで、お客様の新規購入率や継続率を上げています。

<figure><img alt="" src="https://faq-system.s3.amazonaws.com/ckeditor_assets/pictures/3304/content_003_.jpg" />
<figcaption>販売営業部 通信販売課シニアチーフ 森 史香 氏</figcaption>
</figure>

以前は他社のMAツールを利用していましたが、ecforceに蓄積されている顧客データの繋ぎ込みがなかなか上手くいかず苦戦していました。しかし、ecforce maはecforceとのシームレスなデータ連携が可能なためデータの繋ぎ込みが非常に簡単で、予めアクションを設定するだけでシステムが自動で処理を実行してくれるので、作業効率も上がりました。導入にあたっては、ecforce maの初期設定から施策の設計までサポート体制も充実しており、使いやすいUI/UXと深い専門的な知識がなくとも誰でも簡単に始めやすい環境が整っていると感じました。

<figure><img alt="" src="https://faq-system.s3.amazonaws.com/ckeditor_assets/pictures/3305/content_004.png" />
<figcaption>ecforce biのダッシュボード画面（デモ画面）</figcaption>
</figure>

ecforce maと同時期に「ecforce bi」*も導入しました。ecforce biもecforceと同一のシステムで連携がされているので、データ連携に必要となる専門的な知識が不要で、スムーズな連携ができます。世の中に展開されているBIツールの多くは使いこなすのが難しいですが、ecforce biはecforceと同じ感覚で直感的に操作でき、EC事業における主要なKPIがデフォルトでセットされているため、利用を開始した日からすぐに使うことができました。

<h6>*ecforce ma:EC特化のMAツール。簡単で正確なデータ連携が可能、且つEC特化の効果的なプリセットを用意。CRM施策の売上効果を可視化し、効率的なマーケティング施策を実行可能とする。</h6>

<h6>*ecforce bi:データ活用における可視化・分析を行うダッシュボードツール。煩雑なデータ設計や連携等が不要で、EC特有のデータの可視化・分析が容易となる。また、複数のチャネルを跨いだデータの可視化・分析も可能とする。</h6>

<h3>今後もオンラインでのコミュニケーションを重視 </h3>

　今後はECサイト上に表示するチャットツール「ecforce chat」*の導入を予定しています。また、新規獲得に向けてはLPの活用が必要不可欠になるので、LP上に設置するチャットツールの「ecforce efo」*についてもゆくゆくは導入を進めていきたいと考えています。

<figure><img alt="" src="https://faq-system.s3.amazonaws.com/ckeditor_assets/pictures/3306/content_005.jpeg" />
<figcaption>ecforce efoのイメージ</figcaption>
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さらにお客様とのコミュニケーションも強化していきたいと思っています。例えばecforce chatを活用してお客様の肌診断を行ったり、お悩み相談を行ったりなど、お客様からたくさんのご意見をいただきながら深い関係性を築いていきたいです。

<h6>*ecforce chat:ウェブ接客自動化システム。問い合わせに対して適切な応対から提案まで自動化し、顧客LTVの向上やオペレーションコストの削減をサポートする。</h6>

<h6>*ecforce efo:チャット型対話式EFO。ECサイト上にチャット形式の注文フォームを簡単に設置できるサービス。CVRを向上させ、広告投資のROIを最大化させる。</h6>

<img alt="" src="https://faq-system.s3.amazonaws.com/ckeditor_assets/pictures/3307/content_006_.jpg" />

これまでやりたくてもシステムの都合で思う通りに進められなかった施策が、ecforceの導入で徐々に実現できています。ecforce maやecforce biも成長とともに順次導入し、我々のブランド成長の過程をecforceと一緒に歩んでいる感じがします。

ecforceは日々進化し続けるシステムです。今の環境に満足せず、その先を一緒に考えていける良きパートナーだと思っています。ワンプロダクトとして提供されているからこそデータ連携などもスムーズで、やりたいことがすぐに実現できるので、選んで間違いのないシステムだと思います。

▼事例インタビュー詳細はこちら：&nbsp; 
カートシステムを移行後、売上が6倍以上に伸長。ブランド成長を加速化させたecforceやecforce ma/biの活用方法とは 
<a href="https://ec-force.com/user_voice/doctork" target="_blank">https://ec-force.com/user_voice/doctork</a>

<h3>株式会社ドクターケイ 会社概要</h3>

■会社名　　：株式会社ドクターケイ 
■事業内容　：スキンケア商品の企画・開発・販売（化粧品販売業） 
■代表者　　：亀山 敦子 
■所在地　　：東京都港区北青山3-12-9 花茂ビル3F 
■サイトURL：<a href="https://doctork.jp/" target="_blank">https://doctork.jp/</a>

※ 記載の商品名、サービス名及び会社名は、各社の商標または登録商標です。

ビタミンＣ研究の第一人者が手がけるスキンケアブランド「ドクターケイ」で統合コマースプラットフォーム「ecforce」を導入〜ecforce導入後の売上が6倍以上に伸長。ecforce ma / ecforce biの活用によりブランド成長を加速〜

複数メディアにて、ボラギノール&reg;ブランド等を展開する天藤製薬のECサイト「BORRAオンラインショップ」のecforce導入に関する記事が掲載されました。

ぜひご覧ください。

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サードニュース

<a href="https://news.3rd-in.co.jp/article/ff247332-b1de-11ef-9a01-9ca3ba083d71#gsc.tab=0" target="_blank">https://news.3rd-in.co.jp/article/ff247332-b1de-11ef-9a01-9ca3ba083d71#gsc.tab=0</a>

LOGISTICS TODAY

<a href="https://www.logi-today.com/694186" target="_blank">https://www.logi-today.com/694186</a>

XEXEQ

<a href="https://xexeq.jp/blogs/media/topics28655?_pos=1&amp;_sid=204147133&amp;_ss=r" target="_blank">https://xexeq.jp/blogs/media/topics28655?_pos=1&amp;_sid=204147133&amp;_ss=r</a>

ZDNET Japan

<a href="https://japan.zdnet.com/article/35226954/" target="_blank">https://japan.zdnet.com/article/35226954/</a>

ECZine

<a href="https://eczine.jp/news/detail/15889" target="_blank">https://eczine.jp/news/detail/15889</a>

&nbsp;

プレスリリース

ボラギノール&reg;ブランド等を展開する天藤製薬のECサイト「BORRAオンラインショップ」で統合コマースプラットフォーム「ecforce」を導入

<a href="https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000210.000016245.html" target="_blank">https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000210.000016245.html</a>

【メディア掲載】「BORRAオンラインショップ」のecforce導入に関する記事が掲載されました

統合コマースプラットフォーム「ecforce」を提供する株式会社SUPER STUDIO（所在地：東京都目黒区、代表者：代表取締役 CEO 林 紘祐、以下：SUPER STUDIO）は、ボラギノール&reg;ブランド等を展開する天藤製薬株式会社（本社：大阪府豊中市、代表者：宮﨑 尚志、以下：天藤製薬）のECサイト「BORRAオンラインショップ」で、統合コマースプラットフォーム「ecforce」を導入いただきました。

<img alt="" src="https://faq-system.s3.amazonaws.com/ckeditor_assets/pictures/3275/content_BORRA_20241031.jpg" />

<h3>ecforce導入背景</h3>

　ecforceは、マーケティングからサプライチェーンまでコト、モノに関わる全ての人々の顧客体験を最大化するECカート成長率No.1（※1）の統合コマースプラットフォームです。オンラインとオフラインのデータを統合管理し、ECビジネスの最適化に留まることなく、モノづくりのビジネス全体を最適化することを目指しています。2017年のサービス提供開始以来、これまで約1,400を超えるショップが導入しています。

　この度、ボラギノール&reg;ブランド等を展開する天藤製薬のECサイト「BORRAオンラインショップ」のサイトリニューアルにおいて、定期販売における効率化とより利便性高くお客様が必要な情報に辿り着きやすい快適なECサイトを実現すべく、ecforceを導入いただきました。 
　また今回は、チャット型対話式EFO「ecforce efo」*や、データ活用における可視化・分析を行うダッシュボードツール「ecforce bi」*も導入いただきました。電話注文などの顧客データもecforceへ蓄積し、売上をはじめとするあらゆるデータの収集・可視化・分析を行うことで、データを基にした精度の高いマーケティング施策の実行に寄与してまいります。

　今後もecforceは、今まで以上にストレスフリーな顧客体験を提供するとともに、本事業の成長を支援してまいります。なお、「BORRAオンラインショップ」は本年11月20日（水）にリニューアルしております。

<h6>*ecforce efo：チャット型対話式EFO。ECサイト上にチャット形式の注文フォームを簡単に設置できるサービス。CVRを向上させ、広告投資のROIを最大化させる。</h6>

<h6>*ecforce bi：データ活用における可視化・分析を行うダッシュボードツール。煩雑なデータ設計や連携等が不要で、EC特有のデータの可視化・分析が容易となる。また、複数のチャネルを跨いだデータの可視化・分析も可能とする。</h6>

&nbsp;

■BORRAオンラインショップ：<a href="https://www.borra-brand.com/" target="_blank">https://www.borra-brand.com/</a>

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<h3>天藤製薬株式会社について</h3>

天藤製薬は、痔疾用薬「ボラギノール&reg;」を中心に、『患者様の生命や健康を第一とする』活動を実践してきた創業200年を超える老舗製薬会社。最近では、自社ECを立ち上げ、約30年ぶりの新商品「ボラケア&reg;バランスwith乳酸菌」「ボラソフト&reg;プロテクトバーム」に加え、便秘薬「ボラギノール&reg;スムース便秘薬」を新発売する等、これまでの痔疾領域の知見を活かした新商品展開を積極的に行っている。

【会社概要】 
社名　　　　：天藤製薬株式会社 
所在地　　　：大阪府豊中市新千里東町一丁目5番3号（千里朝日阪急ビル） 
設立　　　　：大正10年10月11日 
事業　　　　：医薬品の製造販売 
公式サイト　：<a href="https://www.amato.co.jp/" target="_blank">https://www.amato.co.jp/</a>

&nbsp;

※&nbsp; &nbsp; 記載の商品名、サービス名及び会社名は、各社の商標または登録商標です。

ボラギノール®ブランド等を展開する天藤製薬のECサイト「BORRAオンラインショップ」で統合コマースプラットフォーム「ecforce」を導入

各位

平素より大変お世話になっております。

誠に勝手ながら、2024年12月27日（金）〜2025年1月3日（金）は年末年始のため休業いたします。 
年末は2024年12月26日（木）17時まで、年始は2025年1月6日（月）より通常営業いたします。

お電話でのお問い合わせは、2025年1月6日（月）13時以降に承ります。 
また、休業期間中にお問い合わせフォームやメールで頂戴しましたご連絡につきましても、2025年1月6日（月）の営業開始後より順次対応させていただきます。

なお、RAYARD MIYASHITA PARKにて展開するTHE [　] STOREにつきましても、誠に勝手ながら、2024年12月27日（金）〜2025年1月5日（日）は年末年始のため休業いたします。

 
本年中の御愛顧に心より御礼申し上げます。 
2025年も何卒よろしくお願いいたします。 
&nbsp;

年末年始休業のお知らせ

複数メディアにて、韓国発のビタミン特化型スキンケアブランド「TIAM」の「THE [　] STORE」出店に関する記事が掲載されました。

ぜひご覧ください。

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サードニュース

<a href="https://news.3rd-in.co.jp/article/17963c6c-ad29-11ef-ac39-9ca3ba083d71#gsc.tab=0" target="_blank">https://news.3rd-in.co.jp/article/17963c6c-ad29-11ef-ac39-9ca3ba083d71#gsc.tab=0</a>

monepo

<a href="https://monepo.jp/campaign/%e6%ac%a1%e4%b8%96%e4%bb%a3%e5%9e%8b%e3%82%b7%e3%83%a7%e3%83%83%e3%83%97%e3%80%8cthe-store%e3%80%8d%e3%81%ab%e9%9f%93%e5%9b%bd%e7%99%ba%e3%81%ae%e3%83%93%e3%82%bf%e3%83%9f%e3%83%b3%e7%89%b9/" target="_blank">https://monepo.jp/campaign/%e6%ac%a1%e4%b8%96%e4%bb%a3%e5%9e%8b%e3%82%b7%e3%83%a7%e3%83%83%e3%83%97%e3%80%8cthe-store%e3%80%8d%e3%81%ab%e9%9f%93%e5%9b%bd%e7%99%ba%e3%81%ae%e3%83%93%e3%82%bf%e3%83%9f%e3%83%b3%e7%89%b9/</a>

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プレスリリース

次世代型ショップ「THE [　] STORE」に韓国発のビタミン特化型スキンケアブランド「TIAM」が出店決定

<a href="https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000208.000016245.html" target="_blank">https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000208.000016245.html</a>

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