クレーム対応テンプレート

顧客からよく寄せられるクレームとその対応方法の例をまとめました。また、すぐに使える管理表も用意しています。

顧客インタビュー実施マニュアル

顧客インタビュー実施に必要な内容を網羅したマニュアル。得たインサイトを商品開発やマーケティングに応用できます。