「ECのミカタ」に、株式会社N&amp;O Life 代表取締役CEO 西口 征郎氏、株式会社バルクオム 代表取締役CEO 野口 卓也氏と弊社 共同創業者 真野の対談が掲載されました。

詳細は下記リンクをご覧ください。

 
BULK HOMME・N&amp;O Lifeが考える「100年続くブランド」の秘訣 
<a href="https://ecnomikata.com/original_news/25896/">https://ecnomikata.com/original_news/25896/</a>

【メディア掲載】「ECのミカタ」に対談記事が掲載されました

ecforce加盟店様各位

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平素より大変お世話になっております。

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新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の感染拡大を防ぐための緊急事態宣言の発令に伴い、お取引企業の皆様、そして当社社員とその家族の安全と健康確保を考慮し、弊社お客様サポート窓口の営業時間を一時的に変更いたします。

 
お電話が混み合うことが予想されるため、お急ぎでない場合はメールサポート窓口のご利用にご協力をお願い申し上げます。

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■対象期間 
2020年4月8日(水) ～ 2020年5月6日（水） 
※状況により延長となる場合がございます。

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■お電話での問い合わせ方法と対応時間変更について 
当該期間中は、代表電話窓口は一時休止いたします。 
お電話によるお問い合わせに関しましては、平素よりご案内しておりますお客様サポート窓口までご連絡くださいませ。

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【変更前】 
平日 10:00-18:00

【変更後】 
平日 10:00-15:00

以上

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大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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新型コロナウイルス感染症対策におけるお客様窓口の臨時対応のお知らせ

「ネットショップ担当者フォーラム」に弊社エバンジェリスト真野のインタビュー『D2Cビジネスで成功するには？ SUPER STUDIO真野氏がEC事業者に「NP後払い」と「atone」の併用を勧める理由』が掲載されました。 
「ecforce」と連携している決済手段の重要性や、D2Cの本質など&ldquo;D2Cビジネスを成功させる秘訣&rdquo;についてお話しています。

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詳細は下記リンクをご覧ください。 
D2Cビジネスで成功するには？ SUPER STUDIO真野氏がEC事業者に「NP後払い」と「atone」の併用を勧める理由 
<a aria-describedby="slack-kit-tooltip" delay="150" href="https://netshop.impress.co.jp/node/7439" rel="noopener noreferrer" target="_blank">https://netshop.impress.co.jp/node/7439</a>

【メディア掲載】「ネットショップ担当者フォーラム」にエバンジェリスト真野のインタビューが掲載されました

D2C支援およびEC基幹システムの「ecforce」を提供する株式会社SUPER STUDIO（所在地：東京都目黒区、代表取締役：林 紘祐、以下：SUPER STUDIO）と、ソーシャルテクノロジーによる生活者マーケティングの実現を支援するアライドアーキテクツ株式会社（所在地：東京都渋谷区、代表取締役：CEO中村壮秀、以下：アライドアーキテクツ）は、D2C(※1)企業の成長を実現する「D2C Growth Partner Program」を発足します。

<h2>「D2C Growth Partner Program」概要</h2>

アライドアーキテクツとSUPER STUDIOは、D2C企業の支援にむけた戦略的パートナーシップを締結。「D2C Growth Partner Program」の提供を通して、D2C企業の「顧客起点」シフトを実現し、高速な事業成長を支援してまいります。アライドアーキテクツはこれまでにダイレクトマーケティング特化型UGC活用ソリューション「Letro」を通して、D2Cメーカーや通販企業へのマーケティング支援実績を多数作っています。また、SUPER STUDIOは、D2Cビジネスモデルに特化したEC基幹システム「ecforce」やD2C商品の企画開発の支援を通して、ECを幅広く支援しています。今回のパートナーシッププログラムを通して、2社の知見を融合・連携することで、より高品質なご支援とノウハウ発信を推進してまいります。

<h2><img alt="" src="https://faq-system.s3.amazonaws.com/ckeditor_assets/pictures/27/content_aa_superstudio.png" style="width: 800px; height: 420px;" /></h2>

<h2>「D2C Growth Partner Program」の取り組み</h2>

【D2C企業コミュニティの実施】 
定期的に、D2Cやサブスクリプション事業を展開する企業様をお呼びし、実例やアイディアをシェアする勉強会を実施します。各社の施策や成功・失敗事例をノウハウとして提供することで、プログラム参加企業がよりスピーディーに自社施策をアップデートする支援をします。

【特別プランの提供】 
プログラム参加企業には、パートナー企業との契約条件に関して有利な特別プランを提供いたします。また、ecforceかつLetro未契約企業様限定で、SUPER STUDIOによるD2C診断メニューを無償提供します。

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<h2>ご参考：D2Cについて</h2>

ここ数年、D2Cというビジネスモデルの企業が急速に増加し、その考え方やマーケティング手法が脚光を浴びています。D2Cとは、生活者に対して製品を直接販売するビジネスモデルを指し、顧客から得た声をすぐに商品や販促の施策に反映して改善していけることが特徴です。SNSなどを通して生活者と直接繋がれる今の時代に合わせたブランド運営の形と言えるでしょう。しかしながら、「顧客と繋がり続ける」このビジネスモデルには、新たな事業戦略、マーケティングの考え方が必要とされており、まだ「成功の型」はないのが現状です。

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※１&nbsp;&nbsp;D2C（Direct to Consumer)は、自社で企画及び製造した商品を自社ECサイトで販売から管理まで行う販売モデルのこと。従来は販売代理店や大手小売経由で販売をするのが一般的でしたが、SNSやWebメディアの広告で消費者個人へダイレクトにリーチできるようになり、発展しました。

※&nbsp;&nbsp;&nbsp;記載の商品名、サービス名及び会社名は、各社の商標または登録商標です。

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SUPER STUDIOとアライドアーキテクツがD2C企業の成長を支援、「D2C Growth Partner Program」を提供開始

近年、CRM施策として「LINE」を活用するEC事業者が増えています。「LINE」活用はリアルタイムな情報発信や広告費・コールセンターのコスト削減を実現する一方で、LINEユーザー名とECサイト上の顧客情報が一致せず、運用に手間がかかってしまうといった課題があります。今回の連携は、注文情報などの顧客情報をシームレスに連動し、LINEの利便性の高さを最大限に活用した上で、運用負荷を軽減します。

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今回のAPI連携により実現するメリット 
 
【導入企業のメリット】 
- 顧客・注文情報を閲覧しながらLINEチャット（Bot含む）に対応可能に 
- 顧客・注文情報でセグメントしたLINEのメッセージ配信が可能に

 
【オンラインショップ利用ユーザーのメリット】 
- マイページ機能の一部（配送状況の確認など）をLINEトーク内で閲覧可能

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これらの機能を活用することで、顧客情報・注文情報に紐付いたLINEのCRMやカスタマーサポートを実現し、カスタマーサポート業務の負荷軽減やLTV向上が期待できます。

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▼「CScloud（シーエスクラウド）」とは　 
　<a href="http://www.cs-cloud.jp/">http://www.cs-cloud.jp/</a>&nbsp;

「CScloud」とは、LINE公式アカウントのMessaging APIを利用して、１対１トークの効率化、自動応答シナリオ、セグメント配信などができる顧客対応クラウドサービスです。

2017年12月のサービス提供開始後、数多くの通販・EC事業者にチャットボットとLINEチャットを活用したカスタマーサポート、LINEのトークやアンケートで得られたユーザー情報に基づくCRM施策、LINEの友だち獲得広告を使った新規顧客獲得など支援サービスを提供。

<img alt="" src="https://faq-system.s3.amazonaws.com/ckeditor_assets/pictures/26/content_%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%B9%E6%A7%98%E6%8C%BF%E5%85%A5%E7%94%BB%E5%83%8F.jpg" style="width: 800px; height: 444px;" />

詳細は以下のページを御覧ください 
<a aria-describedby="slack-kit-tooltip" delay="150" href="https://peraichi.com/landing_pages/view/uuije" rel="noopener noreferrer" target="_blank">https://peraichi.com/landing_pages/view/uuije</a>

「ecforce」と顧客対応クラウドサービス『CScloud（シーエスクラウド）』がAPI連携を開始

<h3>現在発生している新型コロナウィルス感染症の情勢を鑑みて、お客様や登壇者をはじめとした関係者各位の安全を第一に検討し、2月27日(木)に開催予定の「D2C最前線 #1」イベントをオンライン配信で実施する運びとなりました。</h3>

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D2C支援およびEC基幹システムの「ecforce」を提供する株式会社SUPER STUDIO（所在地：東京都目黒区、代表取締役：林 紘祐、以下：SUPER STUDIO）と、ソーシャルテクノロジーによる生活者マーケティングの実現を支援するアライドアーキテクツ株式会社（東京都渋谷区、代表取締役CEO：中村壮秀、以下：アライドアーキテクツ）は、「D2Cトレンドに見る、これからの定期通販の事業成長モデルとは？」をテーマにしたイベントを２社共同企画で実施します。昨今盛り上がりをみせているD2C(Direct to Consumer)をリードする各社の皆様をゲストに迎え、本年2月27日（木）に実施いたします。

<h2>&nbsp;</h2>

<h2>実施背景</h2>

ここ数年、D2Cというビジネスモデルの企業が急速に増加し、その考え方やマーケティング手法が脚光を浴びています。D2Cとは、生活者に対して製品を直接販売するビジネスモデルを指し、顧客から得たデータをすぐに商品や販促の施策に反映して改善していけることが特徴です。SNSなどを通して生活者と直接繋がれる今の時代に合わせたブランド運営の形と言えるでしょう。 今回のイベントは、「顧客視点のマーケティング」を重要と捉えているアライドアーキテクツとSUPER STUDIOが、商品を直接消費者に届けるD2Cだからこそ顧客視点であるべきだと考え、2社共同で企画しました。当日は、消費者にとって価値ある商品を届ける日本発D2Cビジネスの事例を増やすべく、D2Cをリードする企業が一同に集結。ディスカッションを通してD2Cトレンドの本質を見つめ、これからのブランドが事業を成長させるヒントを提供します。今後も常に状況の変化に合わせて内容を更新する可能性がございます。

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最新情報は以下イベント詳細ページをご確認ください。

<a href="https://service.aainc.co.jp/product/seminar/202002_d2c-forefront-vol1" rel="noopener noreferrer" target="_blank">https://service.aainc.co.jp/product/seminar/202002_d2c-forefront-vol1</a>

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[終了いたしました]D2C企業からブランド成長戦略を学ぶ「D2C最前線 #1」実施について

現在発生している新型コロナウイルス感染症の情勢を鑑みまして、お客様や登壇者をはじめとした関係者各位の安全を第一に協議しました結果、 2月20日(木)に開催を予定していた、「EC&times;LINE活用の全体設計図が手に入る！」セミナーの開催を延期いたします。

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既にご応募いただいている皆様に、心よりお詫び申し上げます。尚、変更後のセミナー概要につきましては、改めてお知らせいたします。

ご迷惑をおかけし大変恐縮ではございますが、引き続き何卒よろしくお願いいたします。

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株式会社SUPER STUDIO

[延期のご案内]スタークス×ソウルドアウト×SUPER STUDIO共催、「EC×LINE活用の全体設計図が手に入る！」セミナー実施について

SUPER STUDIOが提供するEC基幹システム「ecforce」は、ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する「アトディーネ」とのAPI連携を、本年1月8日より開始しました。

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　「アトディーネ」は、商品受け取り後にコンビニエンスストアや銀行などで支払いができるサービスです。クレジットカードを利用しない購入者や、到着した商品を確認してからお支払いしたい購入者の利用が見込まれ、利用者の裾野が広がります。EC事業者にとっても、商品代金をジャックス・ペイメント・ソリューションズが立替払いするため、未払いリスクなく導入ができます。

　「アトディーネ」の詳細はこちら：<a href="https://www.atodene.jp/">https://www.atodene.jp/</a>

<img alt="" src="https://faq-system.s3.amazonaws.com/ckeditor_assets/pictures/23/content_%E3%82%A2%E3%83%88%E3%83%86%E3%82%99%E3%82%A3%E3%83%BC%E3%83%8D%E3%83%AD%E3%82%B3%E3%82%99.jpg" style="width: 800px; height: 420px;" />

　今回のAPI連携では、アトディーネが提供するリアルタイムで与信の審査を行う仕組みを活かし、お客様にスムーズな決済を提供します。

「ecforce」とジャックスグループの後払いサービス「アトディーネ」がAPI連携を開始

ソーシャル経済メディア「NewsPicks」に、STRIVE III投資事業有限責任組合代表パートナーの堤様・W ventures株式会社代表パートナーの東様と弊社CEO 林 紘祐の対談インタビュー『&ldquo;投資家視点&rdquo;で見る「D2C」。その「可能性」と「課題」を解剖する』が掲載されました。 SUPER STUDIO主催のビジネスコンテスト「MASTERPLAN」にパートナーとして参加していただいたSTRIVE代表堤様・W ventures代表東様と弊社CEOの林が、投資家視点から見るD2Cの可能性と課題について対談しています。 
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詳細は下記リンクをご覧ください。 
&ldquo;投資家視点&rdquo;で見る「D2C」。その「可能性」と「課題」を解剖する（2019年12月27日公開) 
<a href="https://slack-redir.net/link?url=https%3A%2F%2Fnewspicks.com%2Fnews%2F4488189" rel="noopener noreferrer" target="_blank">https://newspicks.com/news/4488189</a>

【メディア掲載】「NewsPicks」にSTRIVE代表堤様・W ventures代表東様とCEO 林の対談インタビューが掲載されました

ソーシャル経済メディア「NewsPicks」に、AuB株式会社(オーブ株式会社)代表の鈴木 啓太様と弊社CEO 林 紘祐の対談インタビュー『【対談】なぜ、鈴木啓太は「D2C」ビジネスをするのか？』が掲載されました。 「D2C」という形でAuBが生まれた経緯・実現したい世界など、AuB代表の鈴木様と弊社CEOの林が対談をしています。

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詳細は下記リンクをご覧ください。 
【対談】なぜ、鈴木啓太は「D2C」ビジネスをするのか？ 
<a href="https://newspicks.com/news/4447760">https://newspicks.com/news/4447760</a>

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