ECのカスタマーサポートの概要から業務指標までを解説。さらに社外を使いながら組織作る際の委託ポイントまでをご紹介いたします。
ここ数年バズワードとして様々な場所で使用されているD2Cですが、取り組みとしては広がりながらビジネスとしても変化しているという特殊な状況にあります。 本書では、最新のD2Cの実態概要や本質を、弊社の実際のD2Cブランド実践経験を基に解説します。
デジタルマーケティングの成果が売り上げに直結するECにおいて、システムはビジネスの実行基盤です。ECの伸び悩みにおける根本解決策としてのECシステム移行の重要性やシステムリスクを抱えたままのECがどうなってしまうのか等を解説します。
「顧客単価」や「継続率」といったLTV向上施策について解説します。
物流施策について、業務フローから委託のポイントまで解説します。
集客施策について、基礎知識からPR戦略のポイントまで、事例も踏まえて解説します
商品開発について、基礎知識からHow To、製造委託の注意点やポイントまで、網羅的に解説します。
自社EC事業に関する課題、効果を感じた集客手段などをすべて定量データでまとめた調査資料です。調査から得られたインサイトや課題、それに対する対策などについても解説しています。
なぜか思うように売上に繋がらない。そんな悩みを抱えていらっしゃるEC事業者様にオススメの解説資料です。売れているECの共通事項から、売れるECを作っていくための秘訣を解説します。
D2C/ECの各主要KPIを改善するための131個もの施策群を一覧化した施策ライブラリーです。 事業改善の打ち手に悩まれている事業者様の検討工数を削減し、アクションに注力いただくことが可能になります。
楽天ショップでEC運営をしている事業者様が、なぜ直販ECで次の売上拡大を目指しやすいかを解説した資料です。
致命的な事業リスクを発生させ得るEC/D2Cビジネスにおけるリスクマネジメントについて、薬機法や特商法など特に関連性が深い法規制を中心に、事業者が必ず持っておくべき知見を解説します。
数十ブランドもの立ち上げ・支援を担ってきた経験から、D2C/ECで成功するために欠かせないオペレーションの考え方を解説します。
実際の改善事例に基づいた、EC/D2Cにおける実行するだけで効果が出る施策郡のご紹介です（どの業種でもご参照いただけます）。
EC/D2C事業の成否を担うECシステムについて、システムの違いの重要性や、ECシステムが変わることで売上が上がる理由をインプットしたい方にオススメの解説資料です。
システム・マーケティング・オペレーション等の課題に、各社がどう乗り越えているか、ecforceでご支援している内容についてご紹介します。
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競争の激化やマーケティングトレンドが目まぐるしく変化するEC/D2C業界。 売上成長のフェーズに応じて、さまざまな課題をクリアしなければ成長曲線を描き続けられません。 これらの課題に対して各社がどのように乗り越えているのか、またその課題に対してecforceでご支援している内容についてご紹介していきます。
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