ECサイト移行完全ガイド｜手順・注意点・失敗しないためのポイントを徹底解説

ECサイトの移行は、オンラインショップ運営者にとって非常に重要なプロジェクトであり、慎重に進めなければなりません。移行には多くのステップがあり、各ステップでの注意点や事前準備が求められます。

本記事では、ECサイト移行の方法を詳細に解説し、失敗しないためのポイントや費用に関する情報を共有します。

ECサイト移行の目的と重要性

1. ECサイト移行の背景と必要性

多くの企業がECサイトのパフォーマンス向上を目的に移行を検討します。特に、読み込み速度が遅いサイトやページの表示に時間がかかる場合、ユーザー体験が低下し、購入率が減少する恐れがあります。そのため、より高速で信頼性の高いプラットフォームに移行することが求められます。

これらの理由でサイト移行を考えることは非常に一般的です。しかし、移行に伴うリスクも多いため、慎重にプランニングを行い、目的を明確にすることが不可欠です。

ECサイトを移行する理由として最も多く挙げられるのが以下の4つです。

1.パフォーマンスの改善
多くの企業がECサイトのパフォーマンス向上を目的に移行を検討します。特に、読み込み速度が遅いサイトやページの表示に時間がかかる場合、ユーザー体験が低下し、購入率が減少する恐れがあります。そのため、より高速で信頼性の高いプラットフォームに移行することが求められます。

2.新しい機能やデザインの導入
既存のECサイトが新しい機能やデザインに対応していない場合、移行を決断するケースが多いです。特に、顧客管理機能や決済方法、在庫管理機能が時代遅れとなっている場合、最新のテクノロジーに対応するために移行を選択します。

3.セキュリティ強化
セキュリティの問題が発生した場合、顧客の信頼を失うだけでなく、法的な問題を引き起こす可能性もあります。従って、セキュリティを強化するために、より堅牢なプラットフォームへの移行が重要です。

4.コスト削減
現在使用しているプラットフォームが高額であったり、管理が煩雑な場合、より低コストで運営可能なプラットフォームに移行することは賢明な選択となる場合があります。これにより、運営費用を大幅に削減することができます。

2. ECサイト移行の重要性

ECサイト移行は、単なるデザインやシステムの変更ではなく、企業にとって重要なビジネス戦略の一環です。

移行作業を適切に行わないと、運営に大きな影響を与える可能性があり、最悪の場合は売上の減少や顧客の信頼喪失を招くため、慎重に計画し、プロジェクト全体を通して的確に実行する必要があります。

ECサイト移行の事前準備と計画

移行作業に入る前に、まずはしっかりとした事前準備と計画が必要です。移行をスムーズに行うために必要なステップをひとつひとつ確認していきます。

1. 移行の目的を明確にする

移行の前提として、移行の目的を明確にすることが最も重要です。目的が曖昧なまま進めると、移行後に期待していた結果が得られないことになります。移行の目的は、パフォーマンス向上、機能の強化、デザインのリニューアル、セキュリティの向上、コスト削減など、企業ごとに異なります。これを明確にすることで、移行後の効果測定が可能になります。

【具体的な目的の設定方法】
例えば、パフォーマンス向上を目的に移行する場合、「ページ読み込み速度を現行の2倍にする」といった具体的な数値目標を設定します。これにより、移行後にどれだけ目標を達成できたかを評価する基準が明確になります。

2. 現行サイトの評価

現行のECサイトがどのような状態にあるかを正確に把握することも、移行成功の鍵を握ります。移行の前には、現在使用しているプラットフォームの評価を行い、どこに問題があるか、どの機能を強化すべきかを明確にします。評価項目には以下が含まれます。

・パフォーマンス: サイトの読み込み速度やエラーの発生頻度

・ユーザー体験: サイトのナビゲーションの使いやすさや、モバイル対応の有無

・セキュリティ: サイトのセキュリティ対策や過去のセキュリティ問題

・SEO: 現在の検索エンジン最適化（SEO）の状況やオーガニックトラフィック

これらを洗い出すことで、移行後に強化すべき点が明確になります。

3. データ整理とバックアップ

・重複データの整理: 顧客情報や商品情報の重複を削除します。

・不要なデータの削除: 使用していない商品や無効な顧客データを取り除きます。

・バックアップの作成: データ移行前に完全なバックアップを作成します。

データ移行の作業を行う際には、データが正確に移行されたかを確認することも重要です。移行後にデータの不整合が発生しないよう、確認作業を怠らないようにしましょう。

4. プラットフォーム選定

ECサイト移行の成功は、プラットフォーム選定にかかっていると言っても過言ではありません。プラットフォーム選定を誤ると、移行後の運用が非常に困難になり、最終的にビジネスの成長に支障をきたします。プラットフォーム選定時には、以下のポイントを考慮します。

・機能性: 自社のビジネスに必要な機能が揃っているか。例えば、顧客管理、在庫管理、決済方法、配送システムなどが重要です。

・拡張性: 事業の成長に伴い、システムの拡張が可能であるか。将来的なニーズに対応できるかも重要な選定ポイントです。

・コスト: 初期費用や月額費用、維持管理費用など、コスト面で予算に合ったプラットフォームを選定することも重要です。

・サポート: 選定したプラットフォームのサポート体制が十分であるか。移行後に問題が発生した場合、迅速に対応できるサポートが必要です。

ECサイト移行の具体的手順

ECサイト移行には多くのステップが関わりますが、移行作業を段階的に進めることで、スムーズに移行を完了させることができます。以下に、ECサイト移行の主要な手順を解説します。

1. 新しいサイトの設計と開発

移行に先立ち、新しいサイトの設計と開発が必要です。ここでは、デザインの変更、システムのカスタマイズ、新しい機能の追加が行われます。新しいサイトは、ユーザー体験を向上させるために、モバイルフレンドリーや高速化が重要なポイントです。

【設計・開発時の注意点】
ユーザーインターフェースの改善: 直感的なナビゲーションや快適なショッピング体験を提供するためのデザインを設計します。

SEO対策: SEOに強い設計にするため、サイト構造やURL設計に注意を払い、検索エンジンに最適化されたページを作成します。

2. データ移行の実施

データ移行は最も慎重に行うべき作業であり、特に顧客データや注文履歴の移行には注意が必要です。データ移行が失敗すると、顧客情報が消失するなどの大きな問題を引き起こす可能性があります。

【データ移行の具体的手順】
・データの形式を整える: 新しいプラットフォームの要求に合わせて、データ形式を整えます。

・データのインポート: 新しいシステムにデータをインポートします。エラーが発生しないように注意深く作業を行います。

・データの検証: インポートが完了したら、データが正しく移行されたかを確認します。

3. テストと確認

移行後に必ず行うべきなのがテストです。移行後のテストを通じて、実際にサイトが正常に動作するかを確認します。特に重要なのは、決済機能やカート機能が正しく動作するかをチェックすることです。

ECサイト移行の費用と予算管理

ECサイト移行には初期費用とランニングコストがかかります。事前に費用を見積もり、予算を設定しておくことが成功の鍵です。移行後のコストが予想以上にかかってしまうと、企業にとって大きな負担となる可能性があります。したがって、各費用項目をしっかりと把握し、計画的に予算を管理しましょう。

移行にかかる主な費用項目

ECサイト移行における費用項目は、以下のように大きく分けられます。

・初期費用: 新しいプラットフォームの導入費用、デザイン費用、カスタマイズ費用など。

・ランニングコスト: サーバー代、決済手数料、月額の使用料などの継続的な費用。

・追加費用: 予期しない問題への対応費用や追加機能の開発費用。

初期費用

・プラットフォーム選定費用：ECサイトを移行する際には、どのプラットフォームを選ぶかが重要です。それぞれに導入コストや月額料金が異なるため、適切な選定が必要です。
・デザインと開発費用：新しいサイトのデザインや、必要に応じてカスタマイズを行う場合は、それにかかる費用が発生します。特に、既存のデザインを変更する場合や新たに機能を追加する場合は、開発者やデザイナーに依頼するための費用が必要です。

ランニングコスト

・サーバー代：サイトの規模に応じたサーバーの契約が必要です。大規模なサイトやトラフィックの多いサイトには、高性能なサーバーを使用することが望ましいため、その分のコストも考慮する必要があります。
・決済手数料：ECサイトで商品を販売する場合、決済手数料がかかります。例えば、クレジットカード決済や電子マネー、コンビニ決済などの決済方法に応じて手数料が発生します。
・月額使用料：SaaS型のプラットフォームでは、月額使用料が発生します。この費用はプランによって異なるため、選定時に予算に合ったプランを選びましょう。

追加費用

システム移行中に想定外の問題が発生した場合、追加費用が必要となることがあります。具体的には、データの不整合や、移行後のテスト時に発見された不具合の修正などが該当します。

ECサイト移行でよくある失敗例とその対策

ECサイト移行における失敗は避けられないものの、事前にしっかりと対策を講じることで、リスクを最小限に抑えることができます。以下は、よくある失敗例とその対策方法を紹介します。

1. データ移行の不整合

移行後にデータが正しく移行されていない場合、顧客情報や注文履歴、商品データに誤りが生じ、運営に支障をきたします。このような問題を防ぐためには、データ移行を慎重に行い、テストを徹底することが重要です。

・データの整理: 移行前にデータを整理し、重複データや不要なデータを削除しておきます。これにより、移行作業がスムーズになります。

・バックアップの作成: 万が一、データ移行で問題が発生した場合に備え、バックアップを必ず作成しておきます。

・データ検証: 移行後にデータの正確性を確認するため、検証作業を徹底します。

2. 機能不全

移行後のサイト機能に不具合が生じた場合、特に決済やショッピングカートに問題があると、顧客の信頼を大きく損なう可能性があります。サイトの機能不全は移行時のテスト不足が原因となることが多いため、テスト作業は十分に行う必要があります。

【対策】

・テストの実施: 特に決済システムやカート機能、注文確認ページなど、重要な機能については入念にテストを行います。複数のシナリオを想定してテストを行い、機能が正しく動作することを確認します。

・開発者との連携: 不具合が発生した場合には、開発者と連携して速やかに修正作業を行います。

3. SEOの影響

ECサイトの移行後、SEOに影響が出ることがあります。特に、URL構造が変わった場合や、メタタグやページタイトルが変更された場合、検索エンジンでの評価が低下する可能性があります。

【対策】

テストの実施: 特に決済システムやカート機能、注文確認ページなど、重要な機能については入念にテストを行います。複数のシナリオを想定してテストを行い、機能が正しく動作することを確認します。

リダイレクトの設定: 古いURLから新しいURLへの301リダイレクトを設定することで、SEO効果を維持します。

SEOチェックリストの作成: 移行後にサイトのSEO状態を再確認し、必要に応じて調整を行います。これには、内部リンク、メタデータ、ページタイトルの確認も含まれます。

移行後の運用と改善

移行完了後も、継続的な運用管理と改善が必要です。定期的にサイトの性能を計測・分析し、必要に応じて最適化を進めていきます。

1. パフォーマンスの監視

移行後は、サイトのパフォーマンスを継続的に監視します。特に、アクセス速度やエラーログ、セキュリティ状態などを定期的にチェックします。

例えば、パフォーマンス向上を目的に移行する場合、「ページ読み込み速度を現行の2倍にする」といった具体的な数値目標を設定します。これにより、移行後にどれだけ目標を達成できたかを評価する基準が明確になります。

・サイトの速度: ページの読み込み速度が遅くならないように、サーバーやネットワークの状態を定期的にチェックします。

・エラーログ: サイトにエラーが発生していないかを確認し、必要に応じて修正作業を行います。

・セキュリティの強化: サイトが最新のセキュリティ基準を満たしているかを監視し、脆弱性が発見された場合には速やかに対応します。

まとめ：ECサイト移行の成功のために

ECサイト移行を成功させるには綿密な計画と適切な実行が不可欠です。明確な目標設定と入念な事前準備が成功への第一歩です。想定されるリスクを事前に特定し具体的な対策を準備することが重要になります。

移行後は継続的な改善と最適化を通じてビジネスの持続的な成長を実現する基盤を確立できます。各工程の重要性を理解し計画的に実行することで確実な成果へとつなげていきましょう。

 

【最後に】
ここまで読んでいただきありがとうございます。ここで最後にecforceのご紹介をさせていただきます。

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