アパレルECとは？種類や課題、成功するためのポイントについて解説

アパレルECサイトを運営しようか検討されている企業の方の中には「アパレルECって何？」「アパレルECの種類や課題、アパレルECで成功するためのポイントについて知りたい」

このような悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか？

この記事ではこのような課題を解決していきます。

記事を最後まで読んでいただければ、上記悩みが解決できるかと思いますので、ぜひ最後までお付き合い下さい。

これからECカートを決める方・いまのECカートに満足してない方へ。以下の記事にも、あなたのお悩みが解決する情報が満載です。
4つのECサイト構築事例。新鋭D2Cブランドの動向から読み解く「狙い」とは？

アパレルECとは

ECとはEコマースの頭文字であり、日本語で「電子商取引」の意味があり、インターネット上で実施される商取引全般のことです。

本来ECは、オンライン上で実施される商取引すべてを意味するため、ネットショッピングに限った売買ではありませんが、実際はネットショップという意味で使用されることが多いです。

そしてアパレルは、衣類でも既製服を意味する言葉ですので、アパレルECは、オンライン上で衣類を販売したり、関連サービスを提供したりするサービスを意味します。

アパレルEC市場が増加した理由

アパレルECが増加した理由は、主に以下2つがあります。

SNS利用者の増加

1つ目の理由は、SNSが普及し利用者が増加したことです。

また、販売チャネルが多様化したことも関連してきます。

近年では、スマホを利用し誰でも簡単にネットショッピングができるようになり、買いたい物を好きな時に好きな場所で買えるようになりました。

2023年にAppliv TOPICSが実施した調査では、オンラインで購入することの多い商品ジャンルで、10～20代の女性は上位１～2位が「衣類」となっています。

参考：Appliv TOPICS「オンラインショッピングに関するアンケート」

また、近年特に利用者が増加しているTikTok とInstagramなどのSNSとアパレル商品の相性が良いのもアパレルECが増加しているポイントです。

SNSで影響力のあるインフルエンサーが発信する服装に注目し、若年層の場合は特に、インスタで見た服が欲しいという気持ちから、SNS上で見つけた商品をすぐに購入する流れも一般化してきています。

このようにファッションに興味関心を持った利用者が、スマホでSNSを経由しアパレルECを使う人が増加しているのも、アパレルECが注目されている理由の一つです。

ECツールの利用が簡単に

ECモールやカートにおける選択肢が増加し、一から自社でECシステムを構築せずとも、低いコストでECサイトに出店できるようになったため、出店ハードルがこれまでと比べ大きく低下しました。

また、EC店舗と実店舗の両方を運営したり、一つでなく複数ECショップを運営したりなど、多店舗運営に関しても、受注や在庫が一元に管理可能なシステムを使うことにより、運営を効率よく行うことが可能です。

このように、ECツールを導入するハードルが低くなり、普及したのもアパレルECに取り組む事業者が増加した理由です。

アパレルECの種類

アパレルECの種類は、主に以下2種類です。

自社サイト型

アパレルブランドの中でも実店舗を持ったブランドが、ECサイトの運営に取り組み自社商品を販売するシステムです。

近くに実店舗がないユーザーにとって、店舗に行くことなく購入できるECサイトは非常にありがたく魅力的なサービスでしょう。

また、オンライン限定の商品など、ECサイトでしかできないサービス提供もアパレルECの魅力です。

SNS連携や充実したコンテンツ提供など、顧客満足度を高めるさまざまな工夫が施されています。

モール型

アパレルECのモール型では、代表的な例にZOZOTOWNや楽天市場があり、サイト内に複数のアパレルブランドが展開されている特徴があります。

このようなモール型の場合、アパレルブランド商品を複数まとめて購入可能ですので、効率よく買い物ができ、ポイントアップや送料無料キャンペーンといった、オリジナルのサービスも提供されていることも多いです。

そのため、ユーザー側にも大きなメリットがあり、出展する側もサイトを管理したり、制作したりする手間が省略できるメリットがあります。

アパレルECの課題

アパレルECが抱える課題は、主に以下4つです。

価格の競争が激しい

現在では、多くのメーカーやブランドがECサイトで出店しているので、その分ECサイトにおける競合数も増加しています。

オンラインショッピングでは、さまざまな商品やブランドを比べやすい特徴があり、低価格の商品を求める顧客が多いため、市場における価格競争が激しくなりやすくなっています。

また、同様の商品が他のサイトでも販売されていることも多くあり、自社の商品を販売しているサイトであっても、価格競争が起きてしまうことは少なくありません。

サイズ感が分かりにくい

アパレル業界では、年々EC化が進んでいるものの、ECサイトとアパレルは相性が悪い業界と言えます。

理由は、アパレルの場合、実店舗に訪問している際は試着ができるため、サイズ感を確認できるものの、オンライン上で商品を探すECサイトの場合、試着できないため自分にあったサイズ感かどうか実際に確認することは不可能です。

このような背景がある中でも、ECサイトに参入するアパレル業界が増加し続けている理由は、このような問題を感じさせないために多くの工夫がされており、問題が解決に近付いているからです。

例えば、「unisize」という株式会社メイキップのサービスでは、アプリから簡単な質問に回答するだけで、自分に最適なサイズを判定してくれます。

小売店が多数存在する

日英米における人口あたりの小売店の数を比べた際に、日本では圧倒的に小売店の数が多いです。

つまり、自宅付近に百貨店やショッピングモールなどがある可能性が高く、店舗アクセスに困らないため、ECサイトから購入する必要がありません。

しかし、昨今の新型コロナウイルスを考えた際、近くに店舗がある場合でも敢えてオンラインショップから購入するユーザーが増えてくる可能性が高いです。

実店舗を構えられないような中小事業者であれば、実店舗では購入不可のオリジナル性を持たせたり、価格を低く設定しつつ質も高いデザインを販売したりと、差別化して売上が上がるよう工夫することが大切です。

ECサイトと実店舗の管理が難しい

ECサイトと実店舗を別で管理している場合、顧客管理情報や在庫管理情報を共有したり、連携したりするのが困難です。

この管理が上手くいかないと、実店舗では在庫が置かれているのに、ECサイトに掲載されている情報に反映されていないような、機会損失や在庫ロスが発生しやすくなってしまいます。

アパレルの場合は特にシーズン商品が多数存在し、販売機会を逃してしまった際に大きな損失に繋がる可能性が高いです。

これまではシステムの都合上、ECサイトと実店舗の連携が困難なことが多かったものの、近年では連携がスムーズ行える機能やサービスも多くあります。

業務効率化や売上拡大を実現するには、そうしたシステムに随時アップデートしていく必要があります。

アパレルECで成功するためのポイント

アパレルECで成功するためのポイントは、以下3つです。

効果的なマーケティング戦略を考える

アパレルECで成功するためには、サイトを利用している人の要求に対し刺さるような戦略を立てる必要があります。

アパレル業界では、特に流行の移り変わりが激しく、ターゲットの年代や性別により、人気の商品が異なります。

このアパレル業界の特徴をしっかりと理解し、ターゲットにどんなアプローチをすれば効果的なのか考え、商品の持つ魅力をターゲットに最大限アピールするためのマーケティング戦略を立てることが重要です。

モールに依存しない

ECモールのみに出店する場合、集客争いも激しく、モール内にあるお店としてユーザーに認識されることも多いため、自社の店舗ファンを得るのが難しいです。

自社のファンが増やせなければ、中長期的に見た際に収益がなかなか伸ばせないという問題に直面してしまう可能性があります。

そのような事態に陥るのを防ぐためには、自社のECサイトを構築し、モールに依存しないシステムを確立させる必要があります。

自社のECサイトは、同じネットショップでも独立した存在ですので、他店舗の価格競争による影響を受けにくいだけでなく、自由にカスタマイズできるため、独自性を持たせ差別化が可能です。

そのような工夫により、ブランドや商品に適した世界観が創出でき、ターゲットであるユーザーに対し強い訴求が可能になります。

また、顧客データを活用し、より効果的な施策を実施することにより、ファン獲得や売上向上に繋がりやすくなります。

今後もネットショップは増加し続けることが予測されますので、数あるネットショップから自社の商品が選ばれるために、自社のECサイトを構築することが重要です。

まとめ

アパレルECはオンライン上で衣類を販売したり、関連サービスを提供したりするサービスのことで、増加した理由には、SNS利用者の増加やECツールの利用が簡単になったことがあります。

アパレルECは、主に自社サイト型とモール型の2種類あり、成功させるためには、効果的なマーケティング戦略を考えたり、顧客対応と物流業務を連携させたりすることが大切です。

アパレルECの種類や成功のポイントを理解しておくことで、実際に運用した際に成功できる確率が高くなるかと思いますので、ぜひ参考にしてみて下さい。

【最後に】
ここまで読んでいただきありがとうございます。ここで最後にecforceのご紹介をさせていただきます。

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