ECデータ分析の目的は？5ステップの分析・改善手順とおすすめのツールをご紹介

この記事でわかること

ECサイトの売上が思うように伸びない…。その原因、データを正しく分析していないからかもしれません。

「ECサイトのデータ分析を行うべき理由や分析の流れが知りたい」「ECサイト分析で重要な指標やおすすめのツールが知りたい」と考えている企業担当者の方は多いですよね。

ECサイトの売上を伸ばしていくためには、データ分析とマーケティング施策の実行が求められます。しかし、具体的なECサイト分析の流れがわからない方もいるでしょう。

本記事では、ECサイトのデータ分析を行うべき理由やECサイト分析の流れ、ECサイト分析・改善に役立つKPIやおすすめのツール5選をご紹介します。

ECサイト分析の流れやおすすめのツールを知って、ECデータ分析に活かしましょう。

これからECカートを決める方・いまのECカートに満足してない方へ。以下の記事にも、あなたのお悩みが解決する情報が満載です。
4つのECサイト構築事例。新鋭D2Cブランドの動向から読み解く「狙い」とは？

ECサイトのデータ分析を行うべき理由

ECサイトのデータ分析を行うべき最も大きな理由は、ECサイトのデータ分析がECサイトの売上アップや継続的な売上の維持、運営体制の効率化に活かせるためです。

ECサイトに訪れるユーザーの動線や購買行動をチェックすることで、売れる商品と売れない商品、クリック率が上がるページと下がるページなどが浮き彫りになります。

そして、これらのユーザーの動線を把握した上で、その都度サイトを再設計したり、マーケティング戦略を練り直すことによって、売れ続けるECサイトが確立できるのです。

【4ステップ】具体的なECサイト分析の流れ

ECサイトを分析するための具体的な流れは、以下の5点にまとめられます。

ECサイト分析の目的を明確にする
ECサイトの改善に向けた仮説を立てる
分析方法を決めて必要なデータを収集する
複数のデータを分析・改善する

これらのプロセスによって、自社が設定している目標の達成を目指しましょう。

1.ECサイト分析の目的を明確にする

まずECサイトを分析するにあたっては目的を明確にする必要があります。目的が明確でないと、ECサイト分析の成果が結果にどう結びついたのかがわかりません。

ECサイトにおける分析の目的には、以下の指標があてはまります。

成約率・購入率
クリック率
購入単価
購入回数
リピート率

どの指標を目標に立てるのかを決めて、目標達成に向けて分析を開始しましょう。

2.ECサイトの改善に向けた仮説を立てる

次に、どう課題や問題を解決できるのかの仮説を立てます。問題を解決するためのいくつかの仮説を立てることで、課題を解決できる糸口が見つかるでしょう。

たとえば、購入率が下がっているなら「商品ページに問題があるんじゃないか」、「ECサイトで商品を購入するまでの導線に問題があるんじゃないか」などと仮定を立てます。

その中から、課題解決に直結しそうな仮説を取捨選択していきましょう。

3.分析方法を決めて必要なデータを収集する

次に検証したい仮説を分析するために必要なデータ・指標を集めます。カゴ落ち率やページごとの平均滞在時間、購入率、クリック率、リピート率など、データを収集しましょう。

ECデータ分析ができるツールを有効活用すれば、各種データがすぐさま収集できます。

4.複数のデータを分析・改善する

収集した複数のデータを分析して、自社ECサイトの改善点を浮き彫りにします。

データの比較方法には、以下のようなものがあるのが特徴です。

時系列比較
設定した基準との比較
グループ間の比較

時系列や数値、セグメント別にデータを比較分析し、改善していくのが一般的といえます。

ECサイト分析で要チェックのKPI（重要業績評価指標）

ECサイト分析においては、KPIと呼ばれる指標を参考にするケースがほとんどです。

PV数：ユーザーの流入数
ユーザーの行動：サイト内におけるユーザーの動き
ユーザーの属性：性別や年齢、デバイスなど
ページパフォーマンス：コンバージョンや離脱率、直帰率など

これらの指標のKPIを定めて、売れるページ・売れないページを判断しましょう。

ECサイトの分析・改善に役立つ5つのツール

ECサイト分析・改善に役立つツールは以下の5つです。

Google Search Console
Google Analytics4
Microsoft Clarity
Looker Studio
ecforce data solution

ここでは、各ツールの特徴やポイントについてチェックしましょう。

1.【無料】Google Search Console

Google Search Consoleは、GoogleがWebサイト分析のために無料で提供しているツールです。対象コンテンツを登録すると検索トラフィックや掲載順位を測定し、通知でWebサイト上の問題点を浮き彫りにします。無料でECサイトの分析に大いに役立つツールです。

出典：Google Search Console 公式サイト(2025-02-12)

2.【無料】Google Analytics4（GA4）

Google Analytics4は、Googleが提供している無料のツールでアクティブユーザー数や新規ユーザー数の測定や流入・購入経路の分析が可能です。自社ECサイトを訪れたユーザーの詳しい行動が確認できるため、1ページ単位のWebサイトの改善に役立ちます。

出典：Google Analytics4 公式サイト(2025-02-12)

3.【無料】Microsoft Clarity

Microsoft Clarityは、Microsoft社が提供している無料のツールです。ユーザーの動線を可視化するヒートマップやセッション録画、Googleアナリティクスとの連携が可能です。

Webサイト上のユーザーの動線を、直感的に分析・改善したい方におすすめです。

出典：Microsoft Clarity 公式サイト(2025-02-12)

4【無料】Looker Studio

Looker Studioは、Google Search CosoleやGoogle Analytics4やその他のSNSのサービスと連携させることで、Webサイトにまつわる膨大なデータを集計できるツールです。

ECサイト分析においては、ユーザー訪問数や売上、コンバージョン率などの複数のKPIを1つのレポートにまとめられるため、より効率的にWebサイト分析ができます。

出典：Looker Studio 公式サイト(2025-02-12)

5.【有料】ecforce data solution

出典：ecforce data solution 公式サイト(2025-02-12)

ecforce data solutionは、ECサイトや店舗販売の売上・広告・在庫データを一元管理できるツールです。ノーコードで操作できるため、プログラミングの知識は不要となっています。

データ管理・分析をもとにした顧客一人ひとりに合わせたマーケティングが実施できるので、大きな満足度の向上やリピート率の向上が見込めるのが魅力です。

ECサイト構築システムと連携しているため、ECサイトのデータ分析におすすめです。

ECサイト分析と改善に向けた効果的な施策を実行しましょう

この記事では、ECデータ分析を行うべき理由や分析の流れ、ECサイトの分析で求められるKPI指標、ECサイト分析に使える5つのツールについてご紹介しました。

ECサイト分析を丁寧に行うことで、継続的な売上アップやEC運営の効率化に役立ちます。

自社に合ったECサイト分析の方法とツールを導入して、より効果的なマーケティングを実行することで売上アップを狙ってみては？

【最後に】
ここまで読んでいただきありがとうございます。ここで最後にecforceのご紹介をさせていただきます。

ecforce（イーシーフォース）は日本国内のEC・D2Cビジネスの現場を知り尽くした、わたしたちSUPER STUDIOが提供する国産SaaS型ECシステムです。EC・D2Cサイト構築の際の要件定義から成長拡大まであらゆるフェーズをサポートします。

累計1,000以上のショップ様に導入されている国産SaaS型ECシステム「ecforce」。さらなる実績や機能のご紹介は以下からご覧ください。

ecforceには、主に3つの特徴があります。

特徴1. EC/D2Cビジネストレンドを踏まえた最先端のシステム

豊富な搭載機能/カスタマイズ性/アップデートスピードでEC事業スタート・カート切り替えに対応。毎月平均で10-20個の新機能をリリース。

特徴2. 売上を最大化する多彩なマーケティング機能

クライアントニーズや自社経験を元にトレンドを抑えてた「効果がある」機能を搭載。「広告改善・CVR向上」や「LTV向上/CRM最適化」まで顧客獲得〜リピート化といった各フェーズに対応した機能群で、マーケティング施策を一貫して実施できます。

特徴3. CSオペレーションやシステム運用工数を削減

CSオペレーションや広告管理といったEC運営では工数がかかり煩雑化する業務も自動化と操作性の高いUIで効率化。運営コストを削減します。

「ecforce」は、ECサイトの構築はもちろん、サイトを開設したあとの機能も充実。売上を上げるための豊富な機能からコストを削減する仕組みまで、ECビジネスの成長をサポートします。

ご興味がある方はぜひ、以下からお問い合わせをいただければ幸いです。

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