アジャイルデータ活用とは？短期間で成果を出すコマース成功の新戦略

データ活用の課題とアジャイル手法の意義

データ活用は、現在ほとんどの企業にとって重要な課題となっています。しかし、その活用方法が必ずしも効果的でない場合が多いのが実情です。特に、データ活用プロジェクトは大規模化し、複雑になることが多く、結果として時間やコストがかかりすぎてしまうことがあります。このような状況を打破するためには、従来のアプローチを見直し、よりスピーディーで柔軟な方法を取り入れることが求められています。

コマース市場における現状の課題

特にコマース市場では、顧客ニーズの変化が非常に速く、競争力を維持するためには、データ活用のスピードが重要になっています。しかし、多くの企業では、膨大なデータを効果的に活用できていないケースが多く、データ活用プロジェクトが一度始まると長期化し、期待通りの結果が得られないことが少なくありません。このような課題を克服し、競争力を維持するためには、スピーディーにデータを活用し、改善を繰り返すアプローチが必要です。

コマース市場の動向

急速な市場の変化に対応するため、コマース企業はより迅速で柔軟な意思決定を求められています。今後の競争を勝ち抜くためには、データに基づく迅速な意思決定が欠かせません。データを早い段階で活用し、効果的な施策を実行することこそが、企業の成長と競争優位性の確立に繋がるのです。

アジャイル手法の必要性

従来の「計画→実行→完了」のような大規模なプロジェクトアプローチでは、時間がかかり、途中での軌道修正が難しくなりがちです。しかし、アジャイル手法は、小さく始めて迅速に改善を重ねることに重点を置いており、市場の変化に柔軟に対応できます。このアプローチは、特にデータ活用においては非常に効果的です。データの収集・分析・活用を素早く繰り返すことで、データ活用の速度が格段に向上し、結果的にビジネスの効率化と成果の向上が期待できます。

アジャイルデータ活用とは？

アジャイルデータ活用は、迅速かつ柔軟にデータを分析し、その結果を元に施策を即座に改善するプロセスを繰り返すことによって、短期間で成果を得る手法です。従来のデータ活用方法では、データの収集から分析、施策実行までが長期的なプロセスとなりがちですが、アジャイルではこのプロセスを短いサイクルで回し、すぐに結果を得て改善を繰り返します。これにより、最小限のリソースで高い成果を生み出すことが可能となります。

アジャイルデータ活用の定義

アジャイルデータ活用とは、データの収集、分析、活用をスピーディーに行い、短期間で改善と修正を繰り返すことによって成果を得る手法です。従来のデータ活用手法では、長期的な計画に基づくアプローチが一般的ですが、アジャイルでは「短期間で試し、学び、修正する」ことを繰り返すことで、効果的な施策を迅速に実行することができます。

データの収集、分析、活用をスピーディーに行い、短期間で改善と修正を繰り返すことによって成果を得るというと、PDCAサイクルを思い浮かべる方も多くいらっしゃると思いますが、アジャイルデータ活用においてはOODA（ウーダ）ループが適用されます。

OODA（ウーダ）とは

OODAは、状況変化の激しい環境下での意思決定を迅速に行うためのフレームワークです。OODAループを意識することで、アジャイル開発を行うチームは変化に強い、より効果的なチームになることができます。

OODAループの各段階

Observe（観察）
周囲の状況を注意深く観察し、情報を収集します。アジャイル開発では、顧客のフィードバック、市場の動向、開発チームの状況などを観察します。

Orient（情勢判断/方向付け）
観察した情報を分析し、状況を判断します。過去の経験や知識と照らし合わせ、次に何をすべきかを検討します。

Decide（意思決定）
情勢判断に基づき、最適な行動を選択します。アジャイル開発では、短い期間での開発計画の変更や、機能の優先順位付けなどが該当します。

Act（行動）
決定した行動を実行します。実行後は、その結果を再度観察し、次のOODAループにつなげます。

PDCAとの違い

OODAループとPDCAサイクルは、どちらも状況に応じて行動を改善するためのフレームワークですが、いくつかの重要な違いがあります。PDCAサイクルと比較して、OODAループはより短いサイクルで状況変化に対応できるため、変化の激しいアジャイル開発に適しています。

主な違い

アジャイルデータ活用プロセスの特徴

アジャイルデータ活用のプロセスは、データを小さな単位で収集・分析し、その結果を基にすぐに施策を実行してフィードバックを得ます。このサイクルを繰り返すことで、長期的な計画に縛られることなく、リアルタイムでの意思決定が可能になります。これにより、常に市場の動向に対応した施策を打つことができ、競争優位性を保つことができます。

具体的なイメージ

たとえば、ECサイトで実施したキャンペーンのデータを迅速に分析し、その結果を次回の施策に反映させることができます。このように、結果を素早く取り入れて改善を繰り返すことによって、施策をどんどん最適化していけます。小さな改善を積み重ねることで、大きな成長を促進することが可能になります。

従来のデータ活用との違いとメリット

従来のデータ活用では、大規模なデータ統合プロジェクトや、一度に多くの施策を実行する手法が主流でした。このアプローチは、データを収集して分析するのに時間がかかり、結果として施策を適時に実行できないという課題がありました。一方、アジャイルデータ活用では、小さなデータセットから迅速に分析を行い、即座に施策を実行することで、スピード感を持って市場に対応することができます。これにより、変化の激しい市場で競争力を保つことが可能となります。

導入のメリットと短期間での成果

アジャイルデータ活用を導入することで、企業は短期間での成果を得ることができます。データ活用のスピードが向上し、リアルタイムでの意思決定が可能となるため、経営層や現場スタッフが迅速に必要なインサイトを得ることができます。また、短期間でのROI（投資対効果）向上も期待でき、企業の成長を加速させます。

ecforceの機能を活用した実例

カルビー株式会社

＜背景＞
・検査完了後のグラノーラの初回購入および継続購入の促進

＜効果＞
・セット販売機能によるユーザビリティの向上
・テレビCMやタクシー広告からLPへ誘導し、新規顧客を獲得
・ステップメール配信で検査後の初回購入、継続購入を実現

▼ 詳しい事例の紹介はこちら
カルビーのパーソナルフードプログラム「Body Granola」が届ける新しいパーソナライズの形とは。ecforceだからこそ実現できた顧客とのコミュニケーション

株式会社ドクターケイ

＜背景＞
・新製品の発売に合わせた販売施策の強化
・マイページ画面の操作性の改善
・システム同士のデータ連携における作業効率化

＜効果＞
・販売施策の強化により、売上が6倍以上に
・シームレスなデータ連携によりPDCAサイクルが高速化

▼ 詳しい事例の紹介はこちら
カートシステムを移行後、売上が6倍以上に伸長。ブランド成長を加速化させたecforceやecforce ma/biの活用方法とは

ecforce data solutionは、データ統合・分析・アクション実行までのプロセスを一貫して支援し、アジャイルデータ活用の実現をサポートします。これにより、企業は短期間で実行可能な施策を導入し、成果を得ることができます。

短期間で効果を出すためのアクションプラン

アジャイルデータ活用を迅速に導入し、短期間で効果を得るためには、以下のステップが重要です。

1. 目標設定と優先順位付け

最初に目標を明確にし、最も重要な指標や改善すべき点を優先的に設定します。顧客の購買パターン分析など、最もインパクトのある領域に絞ることがカギです。

2. データ収集と小規模な分析

最初は小さなデータセットを収集し、その分析から得られるインサイトを活用します。過剰なデータを一度に分析せず、焦点を絞ることが重要です。

3. 改善策の実施とフィードバックの収集

初期のデータ分析結果を基に施策を実行し、その効果を短期間で測定・評価します。結果を迅速に反映し、改善策を次に繋げます。

4. 改善のサイクルを繰り返す

小さな改善を継続的に行うことで、施策の精度が向上し、ビジネス全体の効率化が進みます。このサイクルを繰り返すことで、着実に成果を積み重ねることができます。

まとめ

アジャイルデータ活用は、競争の激しいコマース市場において迅速な意思決定を実現し、ビジネスの成長を加速するための強力な手法です。ecforce data solutionを活用することで、データ活用のプロセスを迅速に導入でき、短期間での効果を期待できます。

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監修

執行役員CMO 飯尾元

大学卒業後、楽天株式会社に入社。その後外資コンサルファームにて、新規事業開発やビジネスモデル変革等のデジタル関連プロジェクトに従事。 2019年にSUPER STUDIOに入社し、2021年に執行役員に就任。現在はCMOとしてセールス&マーケティング部門とエンタープライズ部門を管掌。