ECサイトの作り方｜費用・構築手順と方法を個人・企業別に解説

※この記事は 2025年6月3日 時点の情報をもとに執筆しています。

ECサイトは個人から法人まで、あらゆるビジネスにおいて重要な販売チャネルとなっています。D2Cブランドの台頭、越境EC市場の拡大といったトレンドも追い風となり、オンラインで商品やサービスを販売する重要性はますます高まっています。
一方で、ECサイトを構築するには多くの選択肢があり、どれを選ぶべきか、どんな手順を踏むべきか迷う方も少なくありません。
この記事では、これからECサイト構築を考えている方に向けて、構築方法の種類、費用、構築ステップ、成功のためのポイントをわかりやすく解説します。

ECサイト構築方法の種類と比較

ECサイトの構築方法は、ビジネスの目的や規模、必要な機能によって選択肢が変わります。代表的な方法を6つ紹介し、それぞれの特徴や向いているケースを詳しく解説します。
なお、ECサイト構築方法の種類や費用感について、さらに詳しく知りたい方は、こちらの記事も参考にしてください。

ECサイト構築を始める前に知っておきたい知識｜5つの構築方式・費用・成功のコツ【2025年版】

ASP型

ASP型は、インターネット経由でサービス提供者が管理するプラットフォームを利用してECサイトを構築する方法です。
テンプレートや必要な機能が標準で用意されており、ITの専門知識がなくても短期間でサイトを立ち上げることができます。
メリットは初期費用や月額コストが低く、運用が簡単な点です。一方、デザインや機能のカスタマイズには制限があり、独自性を出したい場合には向いていません。
主に個人事業主や小規模ビジネスに適しており、最小限のコストでスピーディにECを始めたい方に選ばれています。

オープンソース型

オープンソース型は、無償で公開されているソフトウェアを自由にカスタマイズしてECサイトを構築する方法です。
機能追加やデザイン変更など自由度が高く、自社仕様に合わせた開発が可能です。
システム利用自体にはコストがかかりませんが、開発・保守にエンジニアのリソースが必要です。また、セキュリティ対策やサーバー運用も自社で行う必要があるため、運用負荷は高めです。
中堅企業以上や、独自のビジネスモデルを持つ企業に適しています。

パッケージ型

パッケージ型は、あらかじめ開発されたシステムをライセンス購入して利用する方法です。
短期間で高機能なサイトを立ち上げられるうえ、ある程度のカスタマイズも可能です。
導入コストは比較的高めですが、法人向けサポートも充実しているケースがほとんどです。ただし、システム仕様に依存するため、完全な自由設計にはあまり向いていないとも言えます。
中堅から大手企業で、機能性とサポート体制を重視したい場合に適しています。

SaaS型ECサイト

SaaS型は、クラウド上で提供されるソフトウェアサービスを利用してサイトを構築・運営する方法です。
ソフトウェアの導入やサーバー管理が不要で、常に最新の機能を利用できるのが特徴です。
スケーラビリティが高く、事業の成長に合わせた機能拡張も可能です。特にD2Cブランドやサブスクリプションビジネスに適しており、スピード感を持って事業展開を図りたい場合に最適です。
標準機能の枠内での運用となるため、極端に特殊な要件には対応しづらい点は留意しておきましょう。

クラウド型ECサイト

クラウド型は、AWSなどのクラウドインフラを活用してECサイトを構築・運用する方法です。
サーバー管理負荷を抑えつつ、柔軟なスケールアウトが可能で、大規模なトラフィックにも耐えられる設計が可能です。
自由度が高く、インフラ設計からチューニングまで自社仕様に合わせることができますが、クラウド運用のノウハウが必要です。
また、ランニングコストの最適化には一定の管理が求められます。
大規模ECサイトやグローバル展開を視野に入れる企業に適しています。

フルスクラッチ型ECサイト

フルスクラッチ型は、既存のパッケージやオープンソースを使わず、ゼロから設計・開発する方法です。
デザイン、機能、インフラすべてを自由に設計できるため、競合との差別化や独自のカスタマーエクスペリエンスを追求することができます。
開発コストや期間は非常に大きくなり、運用フェーズでも継続的な改善が必要です。
また、高度な開発・運用スキルを持った人材確保が不可欠です。
大手企業や、独自性を武器に市場優位性を確立したい企業に向いています。

ECサイト構築の一般的な作業ステップ

ECサイト構築にはいくつかの共通したステップがあります。これらを理解し、順序立てて進めることが、スムーズな構築と後の運用成功につながります。

構築方法の選定

最初のステップは、どの構築方法を採用するかを決めることです。事業規模、必要機能、予算、将来の成長見込みをもとに、ASP型・SaaS型・オープンソース型・パッケージ型・クラウド型・フルスクラッチ型から最適なものを選びます。
慎重な検討が、後々の機能追加や運用負荷の軽減につながります。

必要な費用の把握

構築には初期費用だけでなく、月額費用、システム保守費用、マーケティング費用など様々なコストがかかります。
ASP型・SaaS型は月額課金が中心ですが、パッケージ型やフルスクラッチ型は初期投資が大きくなります。
全体の資金計画を立てるために、見積もり段階でできる限り詳細なコストシミュレーションを行いましょう。

機能要件の定義

必要な機能を明確にリストアップします。商品管理、在庫管理、受注管理、顧客管理、決済、配送、販促機能（クーポン、レビュー、レコメンド）など、基本機能に加えて、自社ビジネスモデルに必要な機能を洗い出すことが重要です。
機能要件を曖昧にすると、開発後の追加コストが発生する原因になります。

セキュリティ対策の検討

ECサイトでは個人情報や決済情報を取り扱うため、セキュリティ対策は必須です。
SSL導入、不正アクセス対策、PCI DSS準拠の決済サービス導入、WAF設定などが基本的な対策となります。
さらに、運用後も脆弱性情報のキャッチアップと適切な対応を継続する必要があります。

サポート体制の確認

サイト公開後のトラブルや仕様変更に迅速に対応するため、どのようなサポートが受けられるかも確認しておきましょう。
ASP型・SaaS型はサポート体制が手厚い場合が多いですが、オープンソース型・フルスクラッチ型では自社で保守体制を構築する必要があります。

ECサイト公開までの作業ステップ

構築方法によって多少の違いはありますが、公開までの基本的な流れを解説します。

ASPを利用する場合

ASP型は、登録からサイト公開までのステップが非常にシンプルです。管理画面でショップ情報を設定し、デザインテンプレートを選び、商品情報や決済・配送方法を登録すればすぐに公開できます。
初心者でも短期間で立ち上げられる反面、デザインや機能のカスタマイズは制限されることが多いため、独自性を出したい場合には工夫が必要です。

オープンソースを利用する場合

オープンソース型では、まずサーバーとドメインの準備が必要です。次に、オープンソースソフトウェアをインストールし、必要なプラグインやモジュールを組み込んで機能拡張を行います。
カスタマイズの自由度は高いですが、インフラ管理やセキュリティ対応も自社で行う必要があり、技術的なハードルは高めです。

パッケージやクラウドを利用する場合

パッケージ型やクラウド型の場合、ベンダーとの要件定義をもとにカスタマイズや設定を進め、テスト環境で動作確認を行ってから本番公開となります。
比較的短期間で高機能なサイトを立ち上げられますが、カスタマイズや追加開発には追加コストがかかるケースが多い点に注意が必要です。

ECサイト構築費用について

ECサイトを立ち上げるにあたり、どの構築方法を選択するかで費用は大きく異なります。

「まずは低コストで試したい」「本格的に独自機能を作り込みたい」など、ビジネスモデルや成長ステージによって適切な選択肢は変わってきます。

ここでは、主要な構築方法別に費用感を整理してみました。

構築方法	初期費用の目安	月額・運用費用の目安	特徴
ASP型	無料〜数万円程度	数千円〜数万円程度	初心者向け、低コスト、カスタマイズ制限あり
オープンソース型	数十万円〜数百万円程度	サーバー費用＋開発保守費用	自由度高いが技術力必須
パッケージ型	数百万円程度〜	数十万円程度〜	法人向け、機能豊富、サポートあり
SaaS型	無料〜数十万円程度	数万円程度〜	スケーラブル、D2C向き、初期コスト低
クラウド型	数十万円程度〜	インフラ利用量による変動	拡張性高い、運用ノウハウ必要
フルスクラッチ型	数千万円程度〜	開発・保守コスト高	完全オーダーメイド、独自機能開発可

たとえば、コストを最小限に抑えて手軽に始めたいなら、ASP型やSaaS型が選択肢に入ります。特にSaaS型は、初期投資を抑えつつもスケーラビリティが高く、事業成長に合わせて拡張できるため、D2Cブランドやサブスクリプションモデルを考えている場合に適しています。
一方で、より自由度の高い設計や、独自のカスタマイズを重視する場合は、オープンソース型やパッケージ型が選ばれることが多くなります。オープンソース型はソフトウェア自体は無料で使えるものの、カスタマイズや運用には専門的な知識が不可欠です。

パッケージ型は機能が豊富で、ベンダーによるサポート体制も整っているため、法人向けの本格的な運用に向いています。
さらに、クラウド型を選べば、アクセス数の増加にも柔軟に対応でき、インフラのスケーリングが容易になります。ただし、運用にはクラウドインフラの知識が必要で、運用コストが変動する点には注意が必要です。

フルスクラッチ型は、すべてをオーダーメイドで作り上げられる一方、開発コスト・期間ともに大きくなります。独自性を最大限に追求したい大企業や特殊な要件があるプロジェクト向きの選択肢です
このように、費用だけでなく、必要なカスタマイズ性・運用リソース・成長戦略に合わせて、最適な構築方法を選ぶことが大切です。

個人がECサイトを始める方法

個人がECサイトを立ち上げる場合、コストを抑えつつ手軽に始められるかどうかが大きなポイントになります。
特に副業やスモールビジネスでは、初期投資を抑えて、少しずつ事業を育てるスタイルが主流です。
ここでは、個人がスモールスタートする際におすすめの方法と、その具体的な手順を解説します。

個人のECサイト構築に適したサービス

個人がECサイトを始める際は、運用の簡単さとコストパフォーマンスの高さから、ASP型やSaaS型の利用が適しています。
ShopifyやBASEなどのサービスを使えば、コード不要でサイトを作成でき、デザインテンプレートも豊富にそろっています。
初心者でも直感的な操作でショップ構築ができ、決済や配送設定もガイドに沿って進めるだけで完了します。
近年は、ハンドメイド作品やデジタルコンテンツを個人で販売するケースも増えており、少ないリスクで自分のブランドを育てられる環境が整っています。

簡単な構築手順

• 利用するサービスを選び、アカウント登録
• ショップ名やロゴ、デザインテーマを設定
• 商品情報を登録し、在庫・価格を管理
• 決済方法・配送方法を設定
• テスト注文で動作確認
• 公開して販売開始

ほとんどのサービスでは、1日以内に立ち上げることが可能で、管理画面もわかりやすく、初めてでもスムーズに運用を始めることができます。

企業がECサイトを構築する方法

個人向けとは異なり、企業がECサイトを構築する際には、事業規模や取扱商品の特性に応じて、より高度な機能や運用体制が求められます。
特に法人取引（BtoB）を想定する場合や、大規模な流通量に耐えうる設計が必要な場合には、慎重なプランニングが不可欠です。
ここでは、企業がECサイトを構築する際に押さえておくべきポイントを紹介します。

企業向けECサイト構築の選択肢

企業が選ぶべき構築方法は、取り扱う商材の種類や取引形態、販売チャネルの複雑さによって異なります。
小規模なBtoC販売であればSaaS型やASP型でも十分ですが、法人向け商材（BtoB）や独自の販売スキームが必要な場合は、パッケージ型やクラウド型、あるいはフルスクラッチ型が検討対象になります。
たとえば、業務用機器や大量発注を前提とした商材を扱う場合は、BtoBに特化したカスタマイズが可能なパッケージ型や、インフラ拡張性に優れたクラウド型が選ばれる傾向があります。
一方、エンタープライズ向けのユニークな購買フローを持つ企業では、ゼロから開発できるフルスクラッチ型が適しているケースもあります。

企業のECサイト構築におけるポイント

企業がECサイトを構築する際に重要なのは、単にオンラインで販売チャネルを持つことだけではありません。
次のような観点から、サイト構築の方向性を検討する必要があります。

• スケーラビリティ
  将来的なアクセス増加や事業拡大に耐えうるシステム基盤を選ぶこと。
• システム連携
  在庫管理、基幹システム（ERP）、顧客管理（CRM）など、社内システムとのスムーズな連携を実現すること。
• セキュリティとコンプライアンス
  個人情報保護法やPCI DSSへの準拠など、法規制に対応したセキュリティ対策を講じること。
• マルチチャネル対応
  実店舗やモバイルアプリ、マーケットプレイスとの連携など、オムニチャネル戦略を見据えた設計を行うこと。

こうした視点をもとに、単なるショップ開設に留まらない、事業戦略に直結するECサイト構築を目指す必要があります。

ECサイト構築後の運用と集客

ECサイトは、構築して公開しただけでは売上にはつながりません。本当に重要なのは、サイト公開後の運用と集客戦略です。
ここでは、サイト運用を安定させ、売上を伸ばすために必要なポイントを解説します。

公開後の集客戦略

ECサイトにおける集客は、単なるアクセス数の増加だけでなく、「見込み客をいかに購入まで導くか」がカギとなります。
主な集客施策には次のようなものがあります。

• SEO対策
  自然検索からの流入を増やすために、商品ページやブログコンテンツでキーワード対策を行います。
  特に、ECに特化したロングテールキーワードの選定が重要です。
• リスティング広告・ディスプレイ広告
  Google広告やSNS広告などを活用し、ターゲットに合わせた集客を行います。
  特に新商品のリリース時やキャンペーン時に効果を発揮します。
• SNSマーケティング
  Instagram、X（旧Twitter）、TikTokなどで情報発信し、ブランド認知とエンゲージメントを高めます。
  特に、D2CブランドではSNS活用が不可欠です。
• メールマーケティング
  メルマガやステップメールでリピート購入を促進します。
  購入後フォローや、カゴ落ちユーザーへのリマインドメールが効果的です。
• アフィリエイト・インフルエンサー施策
  成果報酬型のアフィリエイトや、影響力のあるインフルエンサーとのタイアップで認知拡大を狙います。

これらの施策を組み合わせて、サイトへの流入チャネルを多角化し、継続的に集客できる体制を作りましょう。

日々のサイト運用について

ECサイトの運営は、サイトを公開して終わりではありません。
次のような業務を日々こなしていく必要があります。

• 在庫・受発注管理
  リアルタイムで在庫状況を管理し、欠品・過剰在庫を防ぐ。
• 顧客対応
  問い合わせメール・チャット対応、返品・交換対応など、カスタマーサポート体制を整備。
• コンテンツ更新
  商品ページの更新、ブログやニュースリリースの投稿など、サイトの鮮度を保つ。
• データ分析・改善
  Google Analyticsやヒートマップツールを活用し、ユーザー行動データを分析して改善施策を立案。
• マーケティング施策の運用
  SEOコンテンツ更新、広告運用、SNSキャンペーンなど、集客施策をPDCAサイクルで回す。

また、顧客のロイヤルティを高めるため、CRM（顧客関係管理）ツールを活用して、リピーター育成にも力を入れる必要があります。
たとえば、顧客の購買履歴に応じたパーソナライズドメール配信や、ポイント・会員ランク制度の導入などが効果的です。

ECサイト構築でよくある失敗

ECサイト構築は、事前準備をしっかりしていないと、思わぬところで躓くリスクが潜んでいます。
ここでは、よくある失敗パターンと、その回避策を紹介します。

目的に合わない構築方法の選択ミス

最も多いミスは、ビジネスの目的や規模に合っていない構築方法を選んでしまうことです。
例えば、短期間で売上を上げたいのに、開発期間が長いフルスクラッチ型を選んでしまったり、将来の事業拡張を見越していない状態で、無料のASP型を安易に選んでしまうケースが見受けられます。
構築方法を選ぶ際は、現在の課題と将来のビジネス展開をしっかり見据えた上で、スモールスタートに適した方法か、あるいは拡張性のあるプラットフォームが必要かといった観点で選定を行う必要があります。
目的に合った手段を選び抜くことが、後の運用負荷を軽減し、ビジネス成長にスムーズに繋がっていきます。

事前準備不足が招くプロジェクト迷走

もうひとつありがちな問題は、構築に取り掛かる前の準備不足です。
ターゲット顧客の明確化、商品のラインナップ整理、必要な機能の洗い出し、競合分析など、基本的な準備を怠ると、開発途中で方針がブレやすくなります。
その結果、スケジュール遅延や追加コストの発生といった問題が頻発し、プロジェクトが迷走してしまう原因になります。
特に、外部の開発パートナーと連携する場合は、要件定義が曖昧だと、認識違いによるトラブルを招きやすくなります。
「何を作りたいか」「誰に向けて届けるか」を事前に具体的に言語化し、要件を固めた状態でプロジェクトをスタートすることが、成功への第一歩です。

成功するECサイト構築のポイント

ECサイト構築を成功させるためには、単に技術的な完成度を追求するだけでなく、ビジネス全体の視点でサイト設計・運営を考える必要があります。
ここでは、失敗を避けるだけでなく、成功に近づくために押さえておきたいポイントを整理します。

明確なターゲット設定

誰に向けて・どんな商品を・どのような方法で届けるのか、ターゲット顧客の属性やニーズを明確にし、それに合わせたサイト設計・コンテンツ作成を行うことが、ECサイト成功の第一歩です。
ペルソナ設定やカスタマージャーニーを事前に描いておくと、ブレのない施策が実行できます。

サイト設計はシンプル＆直感的に

複雑すぎるナビゲーションや、情報が過剰に詰め込まれたデザインは、ユーザーの離脱を招きます。商品を見つけやすく、購入までスムーズに進めることが重要です。
トップページや商品ページの構成は、「誰でも迷わず買えるか」という視点でチェックしましょう。

モバイルファーストのデザイン

近年、ECサイトのアクセスの6割以上がスマートフォン経由とも言われています。
モバイルでの閲覧・操作を前提に、レスポンシブ対応やUIの最適化を行うことが必須です。
ページ表示速度も重要な要素であり、GoogleのPageSpeed Insightsなどで定期的にチェックして改善を図るべきです。

データドリブンな改善

サイト公開後も、アクセス解析ツールを活用し、常にデータをもとにした改善を続けることが重要です。
どのページで離脱が多いか、どのチャネルからの流入が多いか、コンバージョン率はどうか、といった指標を定期的に確認し、課題に応じた施策を打っていきます。

顧客との関係構築

リピーターを増やすことが、ECサイト運営の安定につながります。
購入後のフォローメール、ポイントプログラム、レビュー依頼、会員ランク制度などを活用し、顧客との接点を増やして関係を深めましょう。
LTV（顧客生涯価値）の最大化を意識した施策が、持続的な売上アップに直結します。

まとめ

ECサイト構築は、単なるショップ作成ではなく、ビジネス戦略の中心に位置づけるべき重要な取り組みです。
成功するためには、目的に合った構築方法を見極め、事前準備を徹底することが重要です。
ターゲット顧客を明確にし、競合分析を行い、自社に必要な機能や運用体制を整理してから着手することで、構築プロジェクトの精度が格段に高まります。
また、サイト公開後も、集客施策やデータ分析を通じて継続的に改善を図ることが求められます。特に、リピーター育成や顧客体験の最適化といった運用面の強化は、単発的な売上向上ではなく、LTV（顧客生涯価値）最大化という中長期的な成長につながります。

市場環境が急速に変化する中、EC事業も柔軟な対応力と改善力が求められています。
自社のビジネスモデルや成長戦略に最適なサイト構築を目指し、一過性の成功ではなく、持続可能な成果を追求していくことが重要です。
本記事で紹介したポイントを参考に、単なるサイト立ち上げにとどまらない、事業成長を見据えたECサイト構築にぜひ取り組んでください。