ECサイトにおけるクレジット決済の仕組みを徹底解説！

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ECサイトにおいて、もっとも利用されている決済方法が「クレジットカード決済」です。

支払いに手数料が発生しないことや、セキュリティが強固など、ユーザー側と運営側の両者に大きなメリットがあります。

ほとんどの人が利用したことのあるクレジットカード決済ですが、購入が確定したあとに、どのような流れでECサイトに代金が入金されるのかなど、詳しく仕組みを理解している人は少ないでしょう。

そこで今回は、ECサイトにおけるクレジット決済の仕組みとメリット・デメリットについて紹介していきます。

これからECカートを決める方・いまのECカートに満足してない方へ。以下の記事にも、あなたのお悩みが解決する情報が満載です。
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クレジットカード決済とは？

そもそも「クレジットカード決済」とは、ユーザーが支払う代金をクレジットカード会社が立て替えてECサイトに支払ってくれる決済方法です。

「クレジット」とは、信用を意味しており、クレジットカードを持っている人（ユーザー）の信用を元に、代金を立て替えてくれることから「クレジットカード決済」と呼ばれています。

ECサイトにおいては、もっとも利用されている決済方法で、どのECサイトも必ず導入しておきたい決済方法です。

ECサイトにおけるクレジット決済の仕組み

それでは次に、ECサイトにおけるクレジットカード決済の仕組みについて紹介していきます。

ECサイトにクレジットカード決済を導入する方法は、以下の2つに分類されます。

クレジットカード会社と直接契約する
決済代行会社と契約する

ECサイトの担当者であれば、それぞれの仕組みや入金のタイミングを詳しく知っておきましょう。

クレジットカード会社と直接契約した場合

クレジットカード会社と直接契約して導入した場合は、以下のような流れで入金がおこなわれます。

ユーザーがクレジットカード決済で商品を購入する
ECサイトがクレジットカード会社に対して決済処理をおこなう
ECサイトがユーザーに対して商品を提供する
クレジットカード会社がECサイトに代金を支払う
クレジットカード会社がユーザーに対して、代金を請求する
ユーザーがクレジットカード会社に利用金額を支払う

現在、日本で利用されている主なクレジットカードには、VISA・Master Card・JCB・AMERICAN EXPRESSなどが挙げられます。

これらのクレジットカードに対応するためには、複数のクレジットカード会社と契約する必要があるため、コストも管理する手間も大きくなります。

ほとんどのECサイトは、次に紹介する決済代行会社と契約した方がいいでしょう。

決済代行会社と契約した場合

決済代行会社と契約して導入した場合は、以下のような流れで入金がおこなわれます。

ユーザーがクレジットカード決済で商品を購入する
ECサイトが決済代行会社に決済処理を要求する
決済代行会社がクレジットカード会社に決済処理を要求する
クレジットカード会社が決済処理を確認したら、決済代行会社がECサイトに結果を連絡
ECサイトがユーザーに対して商品を提供する
クレジットカード会社が決済代行会社に代金を支払う
決済代行会社がECサイトに代金を支払う
クレジットカード会社がユーザーに対して、代金を請求する
ユーザーがクレジットカード会社に利用金額を支払う

上記の流れだけ見ると、クレジットカード会社と直接契約するよりも複雑に見えますが、複数のクレジットカード会社と契約しなくても良いため、管理する手間は大幅に減少します。

また、クレジットカード決済を導入するシステム連携も一度で済むため、導入にかかるコストも抑えることができます。

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ECサイトにおけるクレジットカード決済のメリット・デメリット

それでは最後に、クレジットカード決済のメリットとデメリットを紹介していきます。

ECサイト側とユーザー側、それぞれのメリットとデメリットを解説しているので、クレジットカード決済の導入を検討している人は、ぜひ参考にしてみてください。

ECサイト側のメリット

ECサイト側の主なメリットは、主に以下の2つです。

販売機会の拡大
購入単価の向上

クレジットカード決済を導入する最大のメリットは、販売機会の拡大です。

クレジットカード決済はユーザー側のメリットが大きく、ECサイトだけでなくキャッシュレス決済においても利用率はもっとも高い使用率を誇ります。

そのため、「クレジットカードが使えないなら買わない」というユーザーも少なくありません。

また、クレジットカード決済は、高額商品の購入に利用されることが多いため、結果的に客単価が上がりやすく、売り上げアップにも期待できるでしょう。

クレジットカード決済を導入していなければ、非常に大きな機会損失となるため、ECサイトであれば必須の決済方法です。

ECサイト側のデメリット

ECサイト側の主なデメリットは「手数料が発生する」ことです。

クレジットカード決済はユーザーの購入金額に対して、数％の手数料が発生します。

この手数料をユーザー側に負担してもらうことは禁止されており、必ずECサイトが支払う契約になっています。

しかし、クレジットカード決済を導入していなければ、クレジットカード決済を選択するユーザーは、そもそもECサイトに訪れてくれません。

販売機会を拡大できるメリットの方が圧倒的に大きいため、致命的なデメリットはないでしょう。

ユーザー側のメリット

ユーザー側のメリットは、以下の3つです。

手元に現金がなくても購入できる
分割払いができる
会員特典がある

ユーザー側の最大のメリットは、手元に現金がなくても商品やサービスを購入できることです。

また、分割払いも選択できるため、1度の支払いで全額支払うことのできないような高額商品でも安心して購入できます。

ほとんどのクレジットカードには会員特典があるため、現金で商品やサービスを購入するよりもお得にECサイトを利用できることも大きなメリットでしょう。

クレジットカードのポイントを積極的に貯めたいユーザーも多く、クレジットカードが使えないことで購入先の選択肢から外されてしまうことも考えられます。

ユーザーのデメリット

ユーザー側の主なデメリットは、「クレジットカード＝借金」と捉える人もいることです。

クレジットカードの信用を元に、「商品の代金を立て替える」という仕組みにネガティブなイメージを持ってしまうユーザーもいます。

ECサイトにおけるクレジット決済の仕組みまとめ

この記事では、ECサイトにおけるクレジット決済の仕組みとメリット・デメリットについて解説しました。

クレジットカード決済は、ECサイトにおいて必ず導入しておくべき決済方法です。

決済手数料は決して安くはありませんが、ECカートを安さ重視で選ぶことはオススメできません。

なぜなら、安価なECカートは独自の決済手段を提供していることが多く、システム移行時に決済情報が引き継げないため、顧客情報をすべて捨てなければならない致命的なリスクを抱えていることがあります。

コロナウイルスの流行をきっかけにECサイトの需要は拡大しており、オンライン決済に抵抗を持っていた人もクレジットカード決済や電子マネー決済に慣れてきています。

そのため、決済方法の重要度は今後も高くなっていくでしょう。

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【最後に】
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