MAって？自社ブランドの確立に欠かせないツールの魅力を解説

この記事でわかること

「MAの基本的な機能やブランド戦略に役立つ理由について知りたい」「自社ブランドの確立に役立つMAツールについて知りたい」と考えている方は多いのではないでしょうか？

MAツールは、新規・既存顧客に自社ブランドの商品・サービスを、継続的に利用してもらうためのマーケティングアプローチを支援するツールです。しかし、MAツールをこれまでに使ったことがない方は、MAツールの利点や導入すべき理由はわからないでしょう。

本記事では、MAツールの概要や具体的にできること、MAツールがブランド確立にとって重要な役割を果たす理由、おすすめのMAツール3選についてご紹介します。

MAツールの概要やできることを知って、自社ブランドの確立に利用してみましょう。

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MA（マーケティングオートメーションシステム）とは？

MA（マーケティングオートメーションシステム）は、リード顧客から商品・サービスの購入までのマーケティングを自動化し、マーケティングを効率化するシステムです。

具体的には、以下のようなマーケティングを自動化します。

顧客へのDM（ダイレクトメッセージ）・メール
ソーシャルメディア・広告の運用
LPページや申し込みフォームの作成
見込み客をスコアづけして優先順位を決定
キャンペーンや広告の成果をデータ分析

マーケティングの業務を自動化することで、業務の効率化と売上アップが期待できます。

MAツールの導入でできる3つのこと

MAツールを社内に導入することで、以下のことができるようになるのが特徴です。

潜在顧客の獲得・データ管理
ユーザーのファン化アプローチ
集客向けコンテンツの作成サポート

ここでは、MAツールを導入したら実現できることをチェックしましょう。

1.潜在顧客の獲得・データ管理

MAツールのメインとなる機能は、オンライン・オフラインで収集した潜在顧客の個人情報（性別・年齢・属性など）をデータベース管理する機能です。顧客一人ひとりの購買行動や履歴を追うことで、一人ひとりのユーザーに適切なアプローチができます。

顧客顧客のデータ収集・アプローチに至るまでを自動化できるのが大きな強みです。

2.ユーザーのファン化アプローチ

潜在顧客のデータベースを分析していく中で、より高い商品を購入するユーザーや利用頻度が高いユーザーなどは、売上が見込める顧客として優先的にアプローチできます。

また、オンライン上でトリガーとなる行動を設定しておくことで、それを達成した際にプッシュアップメールやキャンペーン、申し込みフォームなどを表示することも可能です。

自社ブランドに価値を感じてもらえるリピーターを増やせるのが魅力だといえます。

3.集客向けコンテンツの作成サポート

MAツールには、集客向けのLP広告やオウンドメディアのブログ作成、各種SNSとの連携、イベントやキャンペーン、アンケートなどのフォーム作成サポートがついています。

自社のブランド価値を高めるための認知度アップ・集客に役立つツールです。

MAが企業ブランドの確立にとって重要な理由

MAによって自社のブランド確立を目指せる理由には、以下の3点が挙げられます。

幅広い顧客データの収集・分析が可能
潜在顧客への最適なアプローチができる
優先度の高い顧客にアプローチして売上アップ

ここでは、どのような観点からブランドの育成に役立つのかをチェックしましょう。

1.幅広い顧客データを収集が可能

MAツールは、ありとあらゆる販売経路やユーザーの導線を丸ごと収集・分析できます。

近年では実店舗での購買行動だけでなく、SNS経由やウェブサイト、広告経由など、顧客が商品を購買する際のルートは多様化しており、すべてを自力で収集するのは困難です。

しかし、自社に合ったMAツールを導入すれば、顧客データを自動的に収集・分析できます。MAツールを活用することで、ブランドマーケティングを効率的に推進できるのです。

2.潜在顧客に最適なアプローチができる

MAツールを有効活用することで、膨大なデータベースを駆使して顧客一人ひとりに最適化されたアプローチがとれます。顧客とより密接な関係性を構築できるのが強みです。

ブランドのファンになってくれる方が増えれば増えるほど、ブランドの信用度や価値は上がっていくため、自社ブランドの認知度を向上させたい方におすすめだといえます。

3.優先度の高い顧客にアプローチして売上アップ

MAツールを使うことで、顧客の優先度をランクづけが可能です。ランクが高い（売上への貢献度が高い）顧客に対して重点的にアプローチすることで、売上アップにつながります。

また、ランクが低い顧客に対しても、MAツールを使って最適化されたアプローチを実施して、よりランクが高い顧客へと育成し、さらなる売上を狙うことも可能です。

優先度の高い顧客にアプローチして、ブランドの認知度・売上アップを目指しましょう。

MAで自社ブランドの確立におすすめの3つのツール

MAツールで自社ブランドの確立のおすすめのツールは以下の3つです。

ecforce data solution
Salesforce Marketing Cloud
SATORI

ここでは、おすすめのツールの特徴と向いているユーザーについて確認しましょう。

1.ecforce data solution

出典：ecforce data solution 公式サイト(2025-02-06)

ecforce data solutionは、オンライン・オフラインのあらゆるデータを統合し、ノーコードのテンプレで手軽にデータ編集できるMAツールです。ECサイト構築の系列サービスのecforceと連携できるため、同じツール上でそのままデータ分析が実行できます。

また、顧客一人ひとりに最適化したデータ分析・マーケティングアプローチも可能です。

カスタマイズ性の高い膨大なデータを、一目で見やすい形に整理できます。

ツール上でハイレベルなデータ分析・編集、マーケティングを行っていきましょう。

2.Salesforce Marketing Cloud

Salesforce Marketing Cloudは、営業支援システムや顧客管理システムを提供しているセールスフォース社が提供しているマーケティングツールです。顧客一人ひとりにパーソナライズされたマーケティングプロセス（認知・集客・購入・リピート）を実行できます。

シナリオテンプレートに沿ってマーケティングできるため、IT知識がゼロでも大丈夫です。

安心と信頼のマーケティングツールで、手軽に本格的なマーケティングを実行しましょう。

出典：Salesforce Marketing Cloud 公式サイト(2025-02-06)

3.SATORI

SATORIは、導入実績が1,500社を超える、匿名のユーザーにもアプローチできるMAツールです。特定のユーザーがお問い合わせや購入したタイミングだけでなく、Webサイトにアクセスしたタイミングや特定の行動をとったタイミングで、アプローチを仕掛けられます。

Webサイトに計測タグを埋め込むだけで、カンタンに顧客をリサーチすることが可能です。

オンライン・オフラインの手厚いサポートを受けながら、マーケティングを実施してはいかがでしょうか？

出典：SATORI 公式サイト(2025-02-06)

MAツールで自社のブランドを確立していこう！

この記事では、MAツールの概要や3つのできること、MAツールが企業ブランドを高めるために必要な理由、ブランドの確立に役立つおすすめのツール3選をご紹介しました。

MAツールを有効活用して、自社ブランドの認知拡大・売上アップを狙いましょう。

【最後に】
ここまで読んでいただきありがとうございます。ここで最後にecforceのご紹介をさせていただきます。

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