この記事をシェア
この記事でわかること
※この記事は 時点の情報をもとに執筆しています。
ECサイトの売上を伸ばすには、集客だけでなく、購入率・顧客単価・継続率・運用効率を総合的に改善する必要があります。
カートシステムやECプラットフォームを見直す際も、「導入すれば何が変わるのか」「どの指標に効果が出やすいのか」「自社の課題に合うのか」を整理して検討することが大切です。
ecforceの導入効果は、主に「売上向上」「LTV向上」「業務効率化」の3つの観点で整理できます。
ただし、導入効果は商材、顧客層、広告運用、CRM設計、社内体制によって変わります。
本記事では、ecforceの導入効果を検討する際に見るべき指標、効果が期待できる領域、導入前に確認したい注意点を、構成案に沿って整理します。
【2026年最新】定期通販カートシステムおすすめ12選｜比較の仕方・機能を解説｜ecforce blog
おすすめECカートシステム比較15選！種類・機能・選び方を解説｜2026年最新｜ecforce blog
ecforceの導入効果は主に4つ
ecforceの導入効果を考える際は、機能名だけを見るのではなく、どの事業課題に対して、どの指標の改善が見込めるかを整理すると判断しやすくなります。
代表的な効果は、新規顧客獲得による売上向上、既存顧客との関係強化によるLTV向上、受注・在庫・分析などの業務効率化です。
| 導入効果の分類 | 主な改善領域 | 関連しやすい指標 | 関連機能・施策の例 |
|---|---|---|---|
| 売上向上 | ・新規顧客獲得 ・購入率改善 ・顧客単価向上 |
・CVR ・CPA ・ROAS ・平均注文額 ・広告経由売上 |
・LP一体型フォーム ・広告効果測定 ・アップセル ・クロスセル ・セット販売 |
| LTV向上 | ・継続購入 ・リピート施策 ・CRM ・定期購入 |
・LTV ・継続率 ・解約率 ・購入頻度 ・定期購入比率 |
・定期購入 ・マイページ ・CRM ・セグメント配信 ・AIdpを活用したデータ分析 |
| 業務効率化 | ・受注処理 ・在庫管理 ・顧客対応 ・分析 |
・処理時間 ・手作業件数 ・ミス件数 ・レポート作成工数 |
・受注管理 ・外部連携 ・顧客情報管理 ・分析・レポート機能 |
| AI活用 | ・業務の自動化 ・顧客データのAI分析 ・AIによるパーソナライズ |
・AI処理件数 ・自動化率 ・施策精度・反応率 |
・AIdp（AI分析基盤） ・AI-Ready基盤 ・AIレコメンド ・業務AIエージェント |
売上向上につながる効果
売上向上の観点では、購入完了までの離脱を抑えること、広告投資の成果を把握すること、1回あたりの購入金額を高めることが重要です。
ecforceでは、LP一体型フォームや広告効果測定、アップセル・クロスセルなどを活用することで、広告から購入までの導線を改善しやすくなります。
特に広告費をかけて新規顧客を獲得しているEC事業では、CVRやCPAの改善が利益に影響しやすい傾向があります。
導入検討時は、現在のカゴ落ち率やフォーム完了率、広告媒体別のCPAを確認しておくと、導入後の効果を比較しやすくなります。
ランディングページを最適化し、CVRとLTVを向上させる｜ecforce
LTV向上につながる効果
LTV向上の観点では、初回購入後の顧客に継続して購入してもらうための仕組みが重要です。
定期購入、マイページ、CRM施策、セグメント配信、クーポン配布などを組み合わせることで、顧客との接点を継続しやすくなります。
D2Cや定期通販では、新規顧客の獲得単価が上がるほど、初回購入だけで利益を確保しにくい場合があります。
そのため、継続率や購入頻度、顧客単価を見ながら、LTVを高める運用が欠かせません。
CRMの考え方については、下記の記事や機能デモでも解説しています。
ECサイトのCRMとは？売上・LTVを最大化する活用事例＆ツール比較ガイド｜ecforce blog
マーケティングオートメーションで顧客のLTVを最大化｜ecforce
業務効率化につながる効果
業務効率化の観点では、受注処理、在庫管理、顧客対応、レポート作成などの作業負荷を減らし、改善施策に時間を使える状態をつくることが重要です。
売上が伸びても、手作業が増え続けると、人的ミスや対応遅れが発生しやすくなります。
ecforceのようなECプラットフォームを活用することで、運用フローを整理し、注文処理や顧客情報管理を一元化しやすくなります。
これにより、担当者が日々の作業だけでなく、広告改善、CRM施策、商品企画などに時間を割きやすくなる可能性があります。
AIを活用して得られる効果
AI活用の観点では、ecforceに蓄積された購買データや顧客データをAIdpで活用することで、顧客のセグメント化、CRM施策の実行、広告効果の分析などを一体的に進めやすくなります。
たとえば、優良顧客や休眠顧客のグループを作成してecforce maと連携する、Google広告・Meta広告・TikTok広告のデータを取り込んで広告費の費用対効果を分析する、といった活用ができます。
また、Amazonや楽天などのモールデータの分析や、社内BIツールとの連携にも対応しており、データ活用の幅を広げやすい点が特徴です。
導入効果を判断するために見るべき指標
ecforceの導入効果を判断するには、「売上が上がったか」だけでなく、どの指標がどのように変化したかを確認する必要があります。
導入前の数値を残しておくことで、導入後の改善幅を比較しやすくなります。
ここでは、売上・LTV・業務効率化の3領域に分けて、確認したい指標を整理します。
売上・集客面で確認したい指標
売上・集客面では、CVR、CPA、ROAS、広告経由売上、フォーム完了率、カゴ落ち率などを確認します。
たとえば、広告流入は多いのに購入に至らない場合、LPやフォームの導線に課題があるかもしれません。
一方で、CVRは高くてもCPAが高い場合は、広告媒体やクリエイティブ、ターゲティングの見直しが必要になることがあります。
導入前後で比較する際は、月次売上だけでなく、媒体別・キャンペーン別・商品別に分けて見ることが大切です。
フォーム改善や広告効果測定の機能を活用する場合も、どの指標を改善したいのかを事前に決めておくと、施策の優先順位を付けやすくなります。
リピート・LTV面で確認したい指標
リピート・LTV面では、LTV、継続率、解約率、購入頻度、顧客単価、定期購入比率などを確認します。
初回購入の獲得だけでなく、2回目購入や定期継続につながっているかを見ることで、CRM施策の効果を判断しやすくなります。
データ活用基盤を使う場合は、顧客セグメント別LTV、休眠化傾向、優良顧客の特徴、CRM施策別の反応も確認観点になります。
顧客データを整理し、誰にどの施策を届けるべきかを把握できると、リピート施策を設計しやすくなります。
業務効率化で確認したい指標
業務効率化では、受注処理時間、出荷指示にかかる時間、手作業件数、対応ミス件数、問い合わせ対応時間、レポート作成工数などを確認します。
特に、売上拡大に伴って受注件数が増えている企業では、バックオフィスの負荷がボトルネックになりやすい傾向があります。
導入前に、どの業務にどれだけ時間がかかっているかを棚卸ししておくと、導入後に「どの業務が効率化されたか」を説明しやすくなります。
EC運用の作業を減らすだけでなく、改善施策に時間を使える状態をつくることも、導入効果の一部として考えられます。
売上向上に関するecforceの導入効果
売上向上を目的にecforceを検討する場合、見るべきポイントは「新規顧客を増やすこと」だけではありません。
広告から流入したユーザーが購入完了するまでの導線、広告投資の判断、顧客単価を高める施策までを一連の流れで見直すことが重要です。
LP一体型フォームで購入完了までの離脱を抑えやすい
ECサイトでは、商品に興味を持ったユーザーが購入完了まで進む間に、複数の画面遷移や入力項目で離脱してしまうことがあります。
特に広告LPからカート、入力フォーム、確認画面へと遷移する導線では、少しのストレスがカゴ落ちにつながる可能性があります。
LP一体型フォームは、LP上で購入手続きまで進めやすくする仕組みです。
入力の手間や画面遷移を抑えられれば、購入完了率の改善を目指しやすくなります。
もちろん、商材や価格帯、LPの訴求、決済方法によって成果は変わるため、フォーム改善だけでなく、商品訴求やオファー設計も合わせて見直すことが重要です。
ランディングページを最適化し、CVRとLTVを向上させる｜ecforce
売れるランディングページ（LP）の作り方｜ツール選びと手順を解説｜ecforce blog
広告効果測定により投資判断をしやすくなる
EC事業では、広告費をかけて集客しても、どの媒体・クリエイティブ・キャンペーンが売上につながったのかを把握できなければ、改善判断が難しくなります。
広告効果測定では、CVR、CPA、ROAS、広告経由売上などを確認し、成果の出ている施策に投資を寄せることが重要です。
ecforceのようなECプラットフォームで広告成果を把握しやすくなると、媒体ごとの費用対効果を比較し、広告予算の配分を見直しやすくなります。
ただし、広告成果は季節性、競合状況、クリエイティブ、LP、商品価格にも左右されます。
導入後も、計測環境を整えたうえで継続的にPDCAを回す必要があります。
ecforceで行えるデータ分析・集計｜ecforce faq
アップセル・クロスセルで顧客単価向上を狙える
売上は、購入者数だけでなく、顧客単価にも影響されます。
アップセルは上位商品やより高単価の商品を提案する施策、クロスセルは関連商品を提案する施策です。
購入意欲が高いタイミングで適切な提案ができれば、平均注文額の向上を目指しやすくなります。
たとえば、単品購入者に定期購入を案内する、関連商品をセットで提案する、購入完了前後に追加オファーを提示するなどの方法があります。
ただし、過度な提案はユーザー体験を損なう可能性もあります。
商品との関連性、価格の納得感、購入導線のわかりやすさを確認しながら設計することが大切です。
商品購入10日後のお客様へのアップセルオファー最適化でアップセル率30%UP&工数削減を実現｜ecforce
LTV向上に関するecforceの導入効果
D2Cや定期通販では、新規顧客を獲得した後に、継続購入やリピート購入につなげることが重要です。
LTVを高めるには、定期購入の利便性、顧客データの活用、CRM施策、アップセル・クロスセルなどを組み合わせて、顧客との関係を継続する必要があります。
定期購入の柔軟な設定で継続率改善を目指せる
定期購入は、顧客が継続的に商品を購入する仕組みです。
健康食品、化粧品、日用品など、継続利用されやすい商材では、定期購入を設計することで安定した売上を見込みやすくなります。
一方で、顧客の生活リズムや消費ペースに合わない定期設定は、解約のきっかけになることがあります。
そのため、お届け周期の変更、スキップ、商品変更、マイページでの手続きなど、顧客が無理なく継続できる導線を用意することが重要です。
定期通販カートを比較する際も、初回購入だけでなく、継続購入を支える機能があるかを確認するとよいでしょう。
【2026年最新】定期通販カートシステムおすすめ12選｜比較の仕方・機能を解説｜ecforce blog
AIdpとの連携で顧客データを活用したCRM施策を実行しやすい
LTVを高めるには、顧客を一律に扱うのではなく、購買履歴や行動データ、顧客属性に応じて施策を分けることが重要です。
AIdpのようなデータ活用基盤を活用すると、顧客データをもとに、優良顧客、休眠化しそうな顧客、定期継続中の顧客などを整理しやすくなります。
たとえば、購入頻度が高い顧客には限定オファーを案内する、一定期間購入がない顧客には再購入を促すクーポンを配信する、定期購入者には商品変更や追加購入の提案を行うなど、セグメントごとのCRM施策を検討できます。
ただし、データ基盤を導入するだけで成果が出るわけではありません。
顧客データの整備、分析担当者の体制、施策実行のルール、効果検証の方法を合わせて設計することが必要です。
出典：ecforce AIdp ヘルプセンター｜株式会社SUPER STUDIO
アップセル・クロスセル施策でLTV向上を狙う
アップセル・クロスセルは、初回購入時だけでなく、既存顧客向けのLTV向上施策としても活用できます。
たとえば、定期購入中の顧客に関連商品を提案する、購入履歴に応じて上位商品を案内する、利用タイミングに合わせて追加購入を促すといった施策が考えられます。
重要なのは、顧客にとって自然な提案になっているかどうかです。
購入履歴や利用状況と関係の薄い商品を繰り返し提案すると、メールやサイト上の案内が負担に感じられる可能性があります。
LTV向上を目指す場合は、短期的な売上だけでなく、顧客体験や継続率も合わせて確認することが大切です。
アップセルとクロスセルの違いを教えてください。|ecforce faq
アップセル・クロスセルとは？意味と違い、実装ポイントや成功事例まで紹介｜ecforce blog
業務効率化に関するecforceの導入効果
EC事業が成長すると、受注処理、在庫確認、顧客対応、売上集計などの業務量も増えます。
業務が属人化していると、担当者の負荷が高まり、ミスや対応遅れが発生しやすくなります。
ecforceの導入効果を考える際は、売上だけでなく、運用体制の改善も重要な観点です。
受注処理や出荷連携の手作業を減らしやすい
受注処理では、注文内容の確認、ステータス更新、出荷指示、顧客への連絡など、多くの作業が発生します。
手作業が多い場合、受注件数の増加に伴って担当者の負荷が高まり、確認漏れや入力ミスのリスクも増えます。
ecforceを活用して受注管理や外部システム連携を整理できれば、日々の処理を効率化しやすくなります。
特に、複数商品を扱う場合や定期購入が多い場合は、注文ステータスや配送タイミングを正確に管理することが重要です。
導入前には、現在の受注フローを洗い出し、どの作業をシステムで置き換えたいのかを明確にしておくとよいでしょう。
受注後の出荷指示・出荷情報取込の流れ｜ecforce faq
在庫管理や顧客対応の属人化を抑えやすい
在庫管理や顧客対応が担当者の経験に依存していると、担当者不在時に対応が遅れたり、判断基準がばらついたりすることがあります。
商品数や注文数が増えるほど、属人化は運用上のリスクになりやすい傾向があります。
顧客情報、購買履歴、対応履歴を確認しやすい状態にしておくことで、複数の担当者が同じ情報をもとに対応しやすくなります。
また、在庫や注文状況を把握しやすくすることで、欠品や売り越しを防ぐための判断もしやすくなります。
業務効率化は単なる作業削減ではなく、顧客対応品質の安定にもつながる可能性があります。
レポート作成・分析の効率化により改善施策へ時間を使いやすい
売上や広告、顧客データを分析するには、データを集め、加工し、レポートにまとめる作業が必要です。
手作業で集計している場合、レポート作成自体に時間がかかり、改善施策を考える時間が不足することがあります。
分析・レポート機能を活用できれば、売上推移、商品別の販売状況、顧客別の購買傾向などを確認しやすくなります。
ecforceで行えるデータ分析・集計｜ecforce faq
さらに、AIdpのようなデータ活用基盤と組み合わせることで、顧客軸での分析やセグメント施策を検討しやすくなります。
導入効果を高めるには、レポートを見るだけでなく、分析結果を施策に反映する運用ルールを決めておくことが大切です。
AI活用に関するecforceの導入効果
ecforceはAIがあらゆるデータにアクセスし、システム実行まで担えるAI-Readyな基盤として設計されています。
売上・LTV・業務効率化という3つの効果に加え、AI活用によってこれらの取り組みをさらに加速・自動化しやすくなることが、ecforceの特徴のひとつです。
AIdpを活用した顧客データのAI分析
顧客の購買履歴、行動データ、属性情報などをAIで分析することで、これまで人手で行っていたセグメント設計や施策立案をより効率的に進めやすくなります。
たとえば、休眠化しそうな顧客の早期検知、優良顧客の行動パターン把握、商品ごとの再購入タイミング予測などを、データをもとに検討しやすくなります。
AIdpは、ecforceの購買データと連携して顧客理解を深める基盤として機能します。
顧客データの整備や運用ルールを合わせて設計することで、CRM施策の精度を高めやすくなります。
出典：ecforce AIdp ヘルプセンター｜株式会社SUPER STUDIO
業務のAI自動化による生産性向上
ecforceはコマース事業のあらゆる業務のAI化を推進することで、リソース効率の最適化を実現し、ヒトがより付加価値の高い業務に集中できる環境づくりを支援します。
たとえば、定型的な受注処理の自動判断、顧客への自動応答、商品レコメンドの自動生成など、AIを活用した業務自動化の範囲は広がっています。
AI活用の導入効果は、作業時間の削減だけでなく、担当者がマーケティング戦略や顧客体験の改善に集中できる時間を生み出すことにも表れます。
自動化できる業務と人が判断すべき業務を整理したうえで、AI活用の範囲を段階的に広げていくことが重要です。
3分でわかるAIコマースプラットフォーム『ecforce』｜ecforce
AIレコメンドでアップセル・クロスセルを効率化
顧客一人ひとりの購買履歴や閲覧データをもとに、AIが関連商品や上位商品を自動でレコメンドする仕組みは、顧客単価やLTVの向上に貢献する可能性があります。
人手で設定するアップセル・クロスセルと比べて、AIレコメンドは顧客ごとの行動に応じた提案ができるため、提案の精度を高めやすい点が特徴です。
ただし、レコメンドの精度はデータ量や学習設計に影響されます。
導入後も、どの商品の組み合わせが購入につながったかを継続的に確認し、設計を見直すことが大切です。
ecforceの導入効果がわかる事例
導入効果を具体的にイメージするには、公式の導入事例を確認することが有効です。
事例を見る際は、成果の数値だけでなく、導入前の課題、活用した機能、社内体制、改善までの流れを合わせて確認すると、自社に近いケースか判断しやすくなります。
ecforceの事例を課題別に解説｜定期通販・総合通販で見る導入の考え方｜ecforce blog
新規顧客獲得・CVR改善につながった事例
ここでは、スキンケア化粧品メーカー「ELECTORE（エレクトーレ）」を展開されいているエルビュー様について、ecforceへの一本化後に新規顧客獲得数が3倍になった事例を紹介します。
新規獲得数の改善は、広告運用やLP、購入導線、データ分析など複数要素の影響を受けるため、単一機能の効果として断定するのではなく、導入後の運用全体で捉えることが重要です。
自社で同様の効果を目指す場合は、広告媒体別のCVRやCPA、LP別の購入率、フォーム離脱率などを導入前から記録しておくと、改善幅を確認しやすくなります。
出典：ecforceへ一本化後、新規顧客獲得数が3倍に。 スキンケア化粧品メーカー「エルビュー」が実現した、データドリブンな事業運営とは｜ecforce
定期購入・LTV改善につながった事例
パーソナライズヘアケアブランド「MEDULLA」を展開するSparty様の事例を紹介します。
ecforceへの移行により、施策の実行スピードが5倍に向上しています。
施策の実行スピードが上がると、CRM施策やLTV改善施策の検証サイクルを短くしやすくなります。
LTV改善では、定期購入の継続率、解約率、購入頻度、顧客単価などを継続的に確認することが重要です。
公式事例を見る際も、成果の背景にある運用体制や施策実行の仕組みまで確認すると、自社で再現できる要素を見つけやすくなります。
出典：ecforceへの移行で施策の実行スピードが5倍に向上。パーソナライズヘアケアブランド「MEDULLA」を展開するSpartyが得た、メーカーとしての基礎体力と強い運用体制｜ecforce
業務効率化・運用改善につながった事例
痔疾用薬「ボラギノール®」等を展開する創業200年の製薬メーカー、天藤製薬様の事例を紹介します。
ecforce biの導入により、業務効率とデータ分析精度が大幅に向上した事例です。
業務効率化の効果は、受注処理や在庫管理だけでなく、データ集計や分析の精度向上にも表れることがあります。
データ分析の精度が高まると、売上や顧客の変化を把握しやすくなり、改善施策の判断材料を得やすくなります。
自社で検討する場合は、日々の集計作業にかかる時間、レポート作成の頻度、分析結果を施策に反映する体制を確認しておくとよいでしょう。
出典：創業200年超の製薬メーカー「天藤製薬」、AIコマースプラットフォーム「ecforce」導入により業務効率とデータ分析の精度が大幅に向上｜ecforce
ecforceの導入効果を高めるために必要な準備
ecforceの導入効果を高めるには、導入前の準備が欠かせません。
どの機能を使うかだけでなく、どの課題を解決したいのか、どの指標を改善したいのか、誰が運用するのかを整理しておくことで、導入後の施策を進めやすくなります。
導入前に改善したいKPIを決めておく
導入目的が曖昧なままシステムを変更すると、導入後に効果を判断しづらくなります。
まずは、CVR、CPA、ROAS、LTV、継続率、解約率、受注処理時間など、改善したいKPIを決めておきましょう。
たとえば、新規獲得が課題ならCVRやCPA、リピートが課題ならLTVや継続率、運用負荷が課題なら処理時間や手作業件数を確認します。
KPIを決めることで、導入後に見るべきレポートや実施すべき施策も明確になります。
CRM・広告運用・商品設計を見直す
導入効果を高めるには、システムだけでなく運用設計も見直す必要があります。
広告運用では、媒体別の成果を測定し、LPやフォームの改善と連動させることが重要です。
CRMでは、顧客セグメント、配信内容、タイミング、クーポン設計などを整理します。
また、アップセルやクロスセルを行う場合は、商品設計や価格設計も関係します。
顧客にとって納得感のある組み合わせになっているか、定期購入へ移行しやすい導線になっているかを確認しましょう。
顧客データ管理を強化するシステムツール活用術｜導入メリットと注意点｜ecforce blog
移行・運用体制を整えておく
既存カートから移行する場合は、商品データ、顧客データ、受注データ、定期購入データ、外部連携、決済、配送、メール配信など、移行範囲を確認する必要があります。
移行時に抜け漏れがあると、導入後の運用に影響する可能性があります。
また、導入後に誰が管理画面を操作し、誰が広告やCRM施策を改善し、誰がレポートを確認するのかを決めておくことも重要です。
社内だけで対応するのか、外部パートナーやサポートを活用するのかも含めて、運用体制を整えておきましょう。
ECサイトリニューアル完全ガイド｜見逃せないサインと移行手順をチェック！｜ecforce blog
ecforceの導入効果が出やすい企業の特徴
ecforceの導入効果は、事業モデルや課題によって変わります。
特に、D2C・定期通販で売上を伸ばしたい企業、広告運用やCRMを強化したい企業、受注処理や運用負荷を減らしたい企業は、導入効果を検討しやすい傾向があります。
D2C・定期通販で売上を伸ばしたい企業
D2Cや定期通販では、初回購入だけでなく、継続購入やリピート購入が重要です。
定期購入、CRM、顧客データ分析、アップセル・クロスセルなどを組み合わせることで、LTV向上を目指しやすくなります。
一方で、単発購入が中心で、CRMや定期購入を重視しない事業では、必要な機能が異なる場合があります。
自社の商材が継続購入に向いているか、顧客との接点をどのように設計するかを確認しておくとよいでしょう。
広告運用やCRMを強化したい企業
広告費をかけて集客している企業では、CVRやCPAの改善が重要です。
広告効果測定やLP改善、フォーム改善を行うことで、投資判断をしやすくなる可能性があります。
また、CRMを強化したい企業では、顧客データをもとにセグメント配信やステップメール、クーポン施策などを設計しやすくなります。
新規獲得とリピート施策を分けて考えるのではなく、顧客のライフサイクル全体で改善する視点が重要です。
運用工数を削減したい企業
受注件数が増え、手作業での処理に限界を感じている企業も、導入効果を検討しやすい傾向があります。
受注処理、在庫管理、顧客対応、レポート作成などを整理することで、運用負荷を抑えやすくなります。
ただし、現在の業務フローが整理されていないまま導入すると、システム上でも複雑な運用が残る可能性があります。
導入前に業務を棚卸しし、標準化できる作業と個別対応が必要な作業を分けておくことが大切です。
ecforce導入前に確認したい注意点
ecforceには売上向上やLTV向上、業務効率化につながる機能がありますが、すべての企業に同じ効果が出るわけではありません。
導入前には、費用対効果、運用体制、既存システムからの移行範囲を確認し、自社の課題に合っているかを判断する必要があります。
費用対効果を事前に確認する
ECプラットフォームを導入する際は、初期費用や月額費用だけでなく、導入後に見込む売上改善、LTV改善、業務効率化の効果を合わせて考える必要があります。
費用が発生する以上、どの指標がどの程度改善すれば投資に見合うのかを試算しておくと判断しやすくなります。
料金やプランは条件によって変わる可能性があるため、公開情報だけで断定せず、公式ページや問い合わせで確認することが望ましいです。
ecforceの料金形態については、下記資料をダウンロードしてご確認ください。
3分でわかるAIコマースプラットフォーム『ecforce』｜ecforce
機能を活用するための運用体制を整える
多機能なシステムを導入しても、活用する担当者や運用ルールがなければ、十分な効果を得にくい場合があります。
広告効果測定を見る担当者、CRM施策を設計する担当者、データ分析を行う担当者など、役割を明確にしておくことが重要です。
また、施策を実行した後に、結果を確認し、改善するサイクルも必要です。
システム導入はスタート地点であり、導入後の運用改善まで含めて計画することが大切です。
既存システムからの移行範囲を確認する
カートシステムを移行する場合は、商品情報、顧客情報、受注履歴、定期購入情報、決済、配送、外部ツール連携など、確認すべき範囲が広くなります。
移行対象を整理せずに進めると、導入後の運用で不足やトラブルが発生する可能性があります。
特に、定期通販やリピート通販では、顧客ごとの契約状況や配送周期、決済情報の扱いが重要です。
移行前に、現在利用している機能と今後必要な機能を一覧化し、移行スケジュールと担当範囲を決めておくと安心です。
ecforceとShopifyの導入効果の違い
ECプラットフォームを検討する際、ecforceとShopifyを比較するケースがありますが、選定の際はどちらが優れているかではなく、自社の事業モデル、必要な機能、運用体制、成長フェーズに合っているかで判断することが重要です。
ecforceは定期通販の売上最大化や、AI活用による業務効率化を目指しやすい
ecforceは、D2Cや定期通販など、リピート購入やCRMを重視するEC事業で検討されやすく、広告効果測定、LP一体型フォーム、定期購入、CRM、データ分析などを組み合わせることで、新規獲得からLTV向上までを一体で改善しやすい点が特徴です。
特に、広告運用を強化したい、顧客データを活用したい、定期購入の継続率を高めたいといった課題がある場合は、ecforceの機能と自社の運用体制が合うかを確認するとよいでしょう。
また、ecforceはAIがあらゆるデータにアクセスし、システム実行まで担えるAI-Readyな基盤として設計されています。
コマース事業のあらゆる業務のAI化を推進することで、リソース効率の最適化を実現し、ヒトがより付加価値の高い業務に集中できる環境づくりを支援します。
ecforceにはエンタープライズ企業に適したプランもあり、大規模な組織やグループ会社のコマース事業に対応した体制・機能も提供しています。
Shopifyは低コストで始めやすく拡張性を活用しやすい
Shopifyは、世界的に利用されているECプラットフォームで、オンラインストアの構築、販売チャネルの拡張、アプリによる機能追加などに対応しています。
テンプレートやアプリを活用して、スモールスタートしやすい点が特徴として挙げられます。
一方で、必要な機能をアプリで追加する場合は、アプリ選定や運用管理、追加費用の確認が必要です。
D2Cや定期通販に必要な機能をどこまで標準で備えたいのか、どこまで外部アプリで補うのかを比較して判断しましょう。
出典：Shopify 日本公式サイト｜Shopify Inc.
ECカート全般の比較軸を整理したい場合は、下記の記事も参考になります。
おすすめECカートシステム比較15選！種類・機能・選び方を解説｜2026年最新｜ecforce blog
ecforceの導入効果に関するよくある質問
最後に、ecforceの導入効果を検討する際によくある質問を整理します。
回答は一般的な考え方であり、実際の効果は商材、顧客層、運用体制、活用機能によって変わります。
ecforceを導入すると売上はどのくらい上がりますか？
売上への影響は、導入前の課題、広告運用、LPやフォームの状態、CRM施策、商材の継続性によって変わるため、一概には言えません。
公式サイトでは、新規顧客獲得数が3倍になった事例や、施策の実行スピードが5倍に向上した事例などが紹介されています。
自社で検討する際は、近い業種や課題の導入事例を確認し、導入前後で比較するKPIを決めておくとよいでしょう。
出典：導入事例｜AIコマースプラットフォーム ecforce｜株式会社SUPER STUDIO
ecforceはどのような課題に効果が期待できますか？
新規顧客獲得、CVR改善、LTV向上、定期購入の継続率改善、CRM強化、受注処理や分析業務の効率化などの課題で効果を検討しやすい傾向があります。
特に、広告運用とCRMを連動させたい企業、D2C・定期通販でリピート売上を伸ばしたい企業、運用負荷を減らしたい企業に向いている可能性があります。
導入効果を高めるには何が必要ですか？
導入効果を高めるには、導入前にKPIを決め、広告運用、CRM、商品設計、業務フローを見直すことが重要です。
また、導入後もレポートを確認し、施策を改善する体制が必要です。
AIdpのようなデータ活用基盤を使う場合も、顧客データの整備や施策実行のルールを合わせて設計することで、活用しやすくなります。
ecforceは大企業向けのプランはありますか？
ecforceには、エンタープライズ企業向けのプランが用意されています。
コマース領域に特化した専門チームによる伴走支援（コンサルティング・データ移行・SI・運用サポート）と、ECサイト構築・店舗連携・データ統合・CRM・AI活用などのプロダクト群を組み合わせ、大規模なコマース事業基盤の構築・再設計を支援します。
APIを活用したカスタマイズにも対応しており、大企業特有の個別要件への柔軟な対応も可能です。
ISO 27001（ISMS）・プライバシーマークの認証取得や、24時間365日のシステム監視など、セキュリティ・安定性への対応体制も整えられています。
詳細はエンタープライズ向けページまたはお問い合わせでご確認ください。
まとめ｜ecforceの導入効果と検討時のポイント
ecforceの導入効果は、主に売上向上、LTV向上、業務効率化・AI活用の4つに整理できます。
フォーム一体型LPや広告効果測定は新規顧客獲得やCVR改善に、定期購入やCRM、AIdpを活用したデータ分析はLTV向上に、受注管理や分析機能は運用効率化に役立つ可能性があります。
ただし、導入すれば自動的に成果が出るわけではありません。
導入前にKPIを決め、現在の課題を整理し、広告・CRM・業務フローを見直すことが重要です。
公式事例や機能情報を確認しながら、自社の事業モデルや運用体制に合うかを検討しましょう。
※2：ecforce導入クライアント38社の1年間の平均データ / 集計期間 2021年7月と2022年7月の対比
※3：事業撤退を除いたデータ / 集計期間 2022年3月~2022年8月
